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Islande : la nouvelle destination tout feu tout flamme de Vacances Transat

le TO table sur 1200 clients individuels et groupes en 2011



Rédigé par le Mardi 7 Juin 2011

Vacances Transat table sur 1200 clients individuels et groupes en 2011

Philippe Rouas, n'a pas d'ancêtres vikings mais a adopté très vite les us et coutumes locales...
Philippe Rouas, n'a pas d'ancêtres vikings mais a adopté très vite les us et coutumes locales...
TourMag.com - Depuis quand Vacances Transat programme-t-elle la destination ?

Philippe Rouas
: "Nous avons démarré l'Islande depuis longtemps avec la production de Bennet qui faisait de l'individuel sur la destination. Nous y avons ajouté ensuite pour Vacances Transat du circuit accompagné à partir de 2009.

Ceci étant, notre première grosse rotation vient de démarrer avec Transavia (qui a a succédé à Icelandair) avec qui nous programmons deux vols le jeudi et le lundi. Notre engagement avec cette compagnie est supérieur à un millier de sièges sur la saison, avec un allotement à risques.

T.M.com - Pourquoi avoir pris des risques avec la conjoncture que l'on connaît ?

Ph. R. :
"En fait, à l'été 2010 nous nous sommes rendu compte que, contrairement à ce que nous redoutions, l'éruption n'avait pas paralysé la demande, bien au contraire et nous avons donc choisi de prendre des risques sur l'été 2011."

TM.com - quels sont vos objectifs en termes de clients ?

Ph. R. : "
On table sur un total de 1200 clients individuels et groupes pour l'année 2011 si le rythme des resa se poursuit mais on est plutôt en bonne voie..."

TM.com - Quel type de produits proposez vous sur la destination

Ph. R. : "
Nous proposons essentiellement du circuit avec deux produits dont le principal s'appelle Magie d'Islande. C'est le circuit d'entrée de gamme, 9 jours, 7 nuits, celui qui devrait enregistrer le plus gros de la clientèle.

Ensuite nous complétons le dispositif par des circuits individuels qui eux mêmes se divisent en deux catégories : le terrestre seul et la formule clés en main autrement dit packagée.

L'intérêt de cette dernière c'est quelle est plus rapide à vendre et plus facilement compréhensible. Du coup les agences peuvent réserver en ligne sur le site B2B. Ces autotours dont certains ont un programme spécifique famille comprennent différentes régions et différentes durées.

TM.com - Quel est le type de clientèle de ces circuits ainsi que le panier moyen ?

Ph. R. :
"Notre panier moyen oscille entre 1900 et 2000 euros. En ce qui concerne les circuits, je peux vous dire que l'on s'adresse à une clientèle de 35 à 55 ans mais je ne suis pas en mesure de vous en dire davantage car nous travaillons actuellement à la mise en place de panels clients, afin de mieux qualifier l'ensemble de notre clientèle..."

TM.com - On dit que l'Islande est une destination chère...

Ph. R. :
"On ne peut pas dire qu'avec un prix d'appel en tout compris à 1699 euros ( a vérifier ) l'Islande soit une destination chère. Vacances Transat est au dessus de ce tarif en panier moyen sur bien d'autres destinations.

Bien entendu, si on est en individuel, le tarif peut grimper facilement. En même temps il faut aussi un prix qui se tienne pour une destination qui n'est pas appelée, que je sache, à devenir une destination de masse. Le prix peut, justement, nous aider a tenir ce type d’objectif..."

TM.com -Peut encore développer produit et quels sont vos objectifs ?

Ph. R.
: "Pour moi aujourd'hui il faut rester raisonnable car on ne fera pas 5000 pax sur lIslande. Si on arrive a 1 300 c'est bien. Il ne faut pas banaliser le produit mais en même temps il faut pouvoir continuer a thématisée le produit pour intéresser le client.

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