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La Réunion : le SETO prolonge ses mesures de report ou annulation jusqu'à vendredi

mesures déployées par les TO



En raison du mouvement des "Gilets jaunes" qui se poursuit sur l'île de La Réunion, les membres du SETO ont décidé de prolonger jusqu'au vendredi 30 novembre 2018, les mesures commerciales : report ou annulation pour les clients sur le départ.


Rédigé par La Rédaction le Lundi 26 Novembre 2018

Les tour-opérateurs du SETO ont décidé d'assouplir leurs conditions commerciales pour les clients en voyage à forfait sur le départ ou sur place - DR Google Map
Les tour-opérateurs du SETO ont décidé d'assouplir leurs conditions commerciales pour les clients en voyage à forfait sur le départ ou sur place - DR Google Map
Les tour-opérateurs membres du SETO ont fait un nouveau point sur la situation à La Réunion, en raison du mouvement des "gilets jaunes" qui bloque une partie de l'île.

Ils ont prolongé les dispositions annoncées vendredi 23 novembre 2018 jusqu'au vendredi 30 novembre 2018. Ainsi les clients en voyage à forfait ayant un départ d'ici vendredi peuvent :

- Partir comme initialement prévu à l’Île de la Réunion, sachant qu’il est possible que certaines modifications de programme interviennent en fonction de la situation locale

- Reporter leur voyage sur l’île de la Réunion (report sans frais, valable 6 ou 12 mois, selon la programmation du TO)

- Reporter immédiatement leur voyage sur l’île Maurice

- Annuler leur voyage dans le respect de la nouvelle Directive européenne des voyages à forfait, en vigueur pour les réservations depuis le 01.07.2018

Clients sur place

Pour les clients en voyage à forfait actuellement sur place, les TO proposent à ceux qui ont loué une voiture et/ou qui ont acheté un séjour combiné avec l’île Maurice ou clients en autotour :

- De continuer ou interrompre leur voyage dans les meilleures conditions possibles
- De reporter immédiatement leur voyage sur l’île Maurice

Pour les clients résidentiels dans les structures hôtelières : les séjours balnéaires sans location de voiture se déroulent normalement, sachant qu’il y a des modifications dans les transferts de/à l’aéroport à prévoir.

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