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Le concept d'Open Lobby d'HolidayInn s'impose

86% de satisfaction client



Les rénovations du Holiday Inn Paris Marne la Vallée, terminée ce printemps, montre un taux de satisfaction en forte hausse.


Rédigé par La Rédaction le Mercredi 6 Juin 2018

Suite au rachat du Holiday Inn Paris Marne la Valée 4* par le groupe Grafthotel en 2016, l'hôtel annonce aujourd'hui une forte satisfaction client.

Depuis juillet 2017, le groupe a injecté 3 millions d'euros dans la rénovation notamment du rez-de-chaussée transformé en espace ouvert et de deux étages comptant 192 chambres.

Les 750m2 d'espaces de réception et de réunions ont eux aussi profité des rénovations, avec une forte flexibilité et de nombreuses possibilités d'agencement.

Les rénovations ont été engagées autour d'une politique de développement durable :

amélioration des pratiques (tri sélectif, adhésion au service Too Good To Go...), dans l'esthétique et l'économie d'énergie notamment grâce à un mur végétal (protège le mur, sert d'isolant et favorise l'implantation d'insectes pollinisateurs).

un "Open Lobby" tout neuf

Le concept d'Open Lobby a particulièrement marqué la clientèle, dont le taux de satisfaction passe de 55% en janvier 2018 à 86% en avril 2018.

L'idée est d'ajouter convivialité en créant un espace cumulant lobby, lieux de vie, de détente et de travail avec notamment le e-corner (espace co-working) et la social table pour les discussions plus informelles.

Un espace restauration accueille un bar lounge, un restaurant et un starbuck pour les clients extérieurs ayant besoin d'un snack.

L'open lobby propose aussi un "kids corner" avec fauteuils, jeux de sociétés et jeux vidéos, baby-foot...

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