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Le portail Entreprises de la SNCF décolle



Controversé dès son lancement par les distributeurs qui considèrent que le portail entreprises de la SNCF vient piétiner leur pré carré, l’outil proposé par la SNCF aux PME/PMI est accompagné d’une proposition commerciale alléchante : les émissions de billets sont gratuites…


Rédigé par Geneviève BIEGANOWSKI le Jeudi 24 Septembre 2009

Lors du point presse organisé par Mireille Faugère, directrice générale Voyages SNCF, quelques agents de voyages s’étaient glissés dans la salle. Leur préoccupation, l’évolution du portail Entreprises de la SNCF, destiné à gérer en direct les budgets voyages des entreprises, en concurrence directe avec les agences de voyages.

Une chargée de voyages dont l’entreprise avait des besoins de voyages en train important était sur le point de quitter son agence de voyages pour basculer sur le portail de la SNCF : « Je dois bien peser le pour et le contre avant de décider mais mon agence me prend 7,60 euros par émission de billet alors que ce sera gratuit avec le portail Entreprise de la SNCF. C’est un argument qui va peser dans ma décision ».

Alors où en est le portail Entreprises ? L’objectif avoué de Marylise Colombo-Lecomte, directrice de la distribution, est d’atteindre « entre 25 et 30 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2011, soit 2% du chiffre d’affaires réalisé par les agences de voyages ».


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