Suite à la fermeture de certains aéroports, Marmara a pris les dispositions suivantes :
1/ POUR SES CLIENTS EN PARTANCE DE FRANCE
Compte tenu des dernières informations émanant des Autorités sur les conséquences imprévisibles et insurmontables au niveau du trafic aérien du nuage islandais certains aéroports français sont actuellement fermés.
Marmara permettra à ses clients un report de leur forfait sur une période de 6 mois (soumis à réajustement tarifaire si nécessaire), si la fermeture des aéroports ou la reprise de l’activité progressive ne permettent pas un départ de leur vol le lendemain avant minuit.
Un numéro de téléphone dédié, réservé aux clients Marmara, a été mis en place pour les informer sur leurs vols : 04 78 57 77 95
(ouvert de 09H00 à 21H30)
(il est néanmoins inutile de contacter ce numéro de téléphone tant que les aéroports ne sont pas effectivement ré-ouverts.)
Marmara recommande ainsi à ses clients de consulter le site de la Direction générale de l’aviation civile pour connaitre l’heure de réouverture de leur aéroport : http://www.dgac.fr/eruption.html
EN OUTRE MARMARA RAPPELLE A TOUS SES CLIENTS EN PARTANCE SUR LES AEROPORTS CONCERNES PAR LA FERMETURE, DE NE PAS SE RENDRE SUR PLACE AVANT DE S ETRE ASSURES DU DECOLLAGE ET DES NOUVEAUX HORAIRES DE LEUR VOL
Concernant les aéroports français de départ qui sont ou qui resteraient ouverts , les vols sont assurés normalement. (Aujourd’hui samedi 17 avril, 3 vols ont décollé de Marseille et 1 de Bordeaux)
2/POUR LES CLIENTS ACTUELLEMENT SUR PLAC
Les équipes de Marmara s’occupent de tous leurs clients et notamment (grande majorité) de ceux qui se trouvent actuellement dans ses Clubs et Hôtels-Clubs et mettent tout en œuvre pour trouver la meilleure et la plus rapide alternative de retour.
De plus, pour faciliter les prolongations de séjour de ses clients, Marmara s’engage à :
-apporter toute son assistance en logistique sur place
- et à négocier au mieux, avec ses partenaires réceptifs et hôteliers les conditions de celle-ci
D’ores et déjà, Marmara s’apprête à organiser, dès le retour aux conditions normales, la reprise de son activité et le rapatriement de ses clients.
1/ POUR SES CLIENTS EN PARTANCE DE FRANCE
Compte tenu des dernières informations émanant des Autorités sur les conséquences imprévisibles et insurmontables au niveau du trafic aérien du nuage islandais certains aéroports français sont actuellement fermés.
Marmara permettra à ses clients un report de leur forfait sur une période de 6 mois (soumis à réajustement tarifaire si nécessaire), si la fermeture des aéroports ou la reprise de l’activité progressive ne permettent pas un départ de leur vol le lendemain avant minuit.
Un numéro de téléphone dédié, réservé aux clients Marmara, a été mis en place pour les informer sur leurs vols : 04 78 57 77 95
(ouvert de 09H00 à 21H30)
(il est néanmoins inutile de contacter ce numéro de téléphone tant que les aéroports ne sont pas effectivement ré-ouverts.)
Marmara recommande ainsi à ses clients de consulter le site de la Direction générale de l’aviation civile pour connaitre l’heure de réouverture de leur aéroport : http://www.dgac.fr/eruption.html
EN OUTRE MARMARA RAPPELLE A TOUS SES CLIENTS EN PARTANCE SUR LES AEROPORTS CONCERNES PAR LA FERMETURE, DE NE PAS SE RENDRE SUR PLACE AVANT DE S ETRE ASSURES DU DECOLLAGE ET DES NOUVEAUX HORAIRES DE LEUR VOL
Concernant les aéroports français de départ qui sont ou qui resteraient ouverts , les vols sont assurés normalement. (Aujourd’hui samedi 17 avril, 3 vols ont décollé de Marseille et 1 de Bordeaux)
2/POUR LES CLIENTS ACTUELLEMENT SUR PLAC
Les équipes de Marmara s’occupent de tous leurs clients et notamment (grande majorité) de ceux qui se trouvent actuellement dans ses Clubs et Hôtels-Clubs et mettent tout en œuvre pour trouver la meilleure et la plus rapide alternative de retour.
De plus, pour faciliter les prolongations de séjour de ses clients, Marmara s’engage à :
-apporter toute son assistance en logistique sur place
- et à négocier au mieux, avec ses partenaires réceptifs et hôteliers les conditions de celle-ci
D’ores et déjà, Marmara s’apprête à organiser, dès le retour aux conditions normales, la reprise de son activité et le rapatriement de ses clients.
