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Site BtoB : Jet tours lance le « total » sur mesure

Une équipe composée d'un dizaine de personnes


Jet tours sortait en septembre dernier une première brochure dédiée aux « Voyages individuels & sur mesure ». Cette initiative a considérablement accentué le nombre de demandes de devis pas toujours facilement et rapidement exploitables. Dans un souci d’efficacité le TO met au service des agents de voyages un formulaire de demande de devis en ligne.


Rédigé par Michèle Sani le Mardi 5 Décembre 2006

Testé plusieurs semaines en interne ce nouvel outil technologique est opérationnel depuis le 1er décembre 2006 sur le site « pro » www.jettours-pro.com.

Utilisé comme un « créateur de voyage », ce service bénéficie d’une réservation composée d’une dizaine de personnes et d’un numéro dédié – 0 820 000 876 - .

Spécialistes rôdés aux sept destinations

L’équipe spécialement mise en place est composée de spécialistes rôdés aux sept destinations programmées (Inde, Océan Indien, Thaïlande, Maroc, Etats-Unis, Mexique et Grèce pour l’été 2007). Les Etats-Unis et le Mexique, deux des destinations majeures du TO sont les plus sollicitées. Jet tours table aussi beaucoup sur la Grèce « la » destination en vedette de l’été prochain qui bénéficiera de 56 pages dans la brochure printemps-été 2007.

Site BtoB : Jet tours lance le « total » sur mesure
Une demande bien formulée étant plus facile et surtout plus rapide à traiter, le formulaire de demande de devis en ligne permet de cerner simplement et précisément la demande d’un client en quête de voyage itinérant personnalisé.

L’agent de voyages a le choix de s’orienter vers des produits brochure pour lesquels tout est répertorié sur un menu déroulant. Il peut aussi s’engager sur une demande de voyage totalement sur mesure avec des prestations et des produits hors brochure (spectacles, pré-acheminement, expositions, transferts à destination etc.).

Nouvelles fonctionnalités

Le formulaire récapitule l’intégralité du voyage dans un calendrier à lecture immédiate que l’agent de voyages peut imprimer ou télécharger.

Site BtoB : Jet tours lance le « total » sur mesure
Le délai de communication du devis varie en fonction du voyage et des prestations demandées. Au-delà de 72 heures – ce qui impliquerait une demande relativement complexe – Jet tours informe l’agent de voyages du déroulement de ses démarches.

Ce service bénéficiera dans les prochaines semaines de nouveaux développements. Il éditera notamment un carnet de route avec des fiches techniques sur les hôtels avec leur géo-localisation en attendant et cela ne devrait tarder les réservations en ligne.

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Commentaires

1.Posté par Frédéric Rateron le 06/12/2006 11:43 | Alerter
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De plus en plus de clients demandent des produits personnalisés sur notre destination phare, la France. Nous avons imaginé(depuis bientôt un an) un site BtoB pour les agences françaises qui leur permet de construire un propre produit sur mesure. A la maniere d'un package dynamique, l'agence transmet un "panier" au service réservation via notre site. Nous répondons en moins de 4 heures sur les produits packagés du site www.francetravelservice.fr et en moins de 48 heures sur les demandes à la carte.
Le gain de productivité est trés important et à l'instar de Jet tours nous réagissons extremement vite sur une demande de voyage.
F.Rateron

2.Posté par Inde le 06/12/2006 18:20 | Alerter
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Quelle bonne idée, nous sentons la demande de personnalisation en très forte augmentation sur l'Inde et l'Océan Indien.


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