Plus de 8 voyageurs sur 10 déclarent n’avoir rencontré aucune difficulté en utilisant les transports en commun à Paris Ile-de-France, selon une étude menée par le CRT Paris Ile-de-France, la RATP et SNCF Transilien auprès de 2 500 touristes français et internationaux.
"Les critiques se concentrent autour de la signalétique, des difficultés à se déplacer avec des bagages encombrants ou des poussettes, de l’absence d’informations en langues étrangères, de l’identification du titre de transport à acheter et du manque de disponibilité du personnel", précise le CRT dans un communiqué.
Les attentes prioritaires des voyageurs se concentrent autour de 3 registres : disposer de forfaits réservés aux touristes, pouvoir prendre les transports en commun la nuit et bénéficier de plans interactifs indiquant les itinéraires.
"Les critiques se concentrent autour de la signalétique, des difficultés à se déplacer avec des bagages encombrants ou des poussettes, de l’absence d’informations en langues étrangères, de l’identification du titre de transport à acheter et du manque de disponibilité du personnel", précise le CRT dans un communiqué.
Les attentes prioritaires des voyageurs se concentrent autour de 3 registres : disposer de forfaits réservés aux touristes, pouvoir prendre les transports en commun la nuit et bénéficier de plans interactifs indiquant les itinéraires.
