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A venir l'intervention d'Henri Hourcade (Air France) et de Franck Gervais (Thalys)

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution

Dans 15 minutes, l'intervention d'Henri Hourcade (Air France) et de Franck Gervais (Thalys)

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Fin de la table ronde sur agences de proximité et technologie

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution

Ayé, la table ronde vient de s'achever. On a bien compris qu'un débat entre "anciens" et "nouveaux" à lieu actuellement au sein de MANOR. Plus de techno, plus de service ou les deux mon général ? Difficile de trancher, mais il semble clair que les petites agences n'auront pas gain de cause face aux...

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On a besoin d'Amadeus pour nous aider...

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution

Pour Jean Korcia, président de MANOR, le réseau a besoin d'Amadeus car la technologie c'est un élément incontournable du développement du réseau. "Nous attendons une importante annonce sur Touchless pour demain..."

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J'ai mon agence de voyages dans ma poche...

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution

Avec la mobilité croissante des clients, quel est le business model de l'agence ? De plus en plus le smartphone doit être ressenti par le client comme le fait d'avoir son agence de voyages dans la poche.

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Les frais ancillaires sont davantage un enjeu de service

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution

Les frais ancillaires (les suppléments) du transport sont davantage un enjeu de service qu'un enjeu financier, estime Frédéric Saunier.

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Sncf : le on line détruit de la valeur...

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution

On veut proposer au client qui a un comportement loisirs plutôt des tarifs pro. Et aujourd'hui, c'est le problème que posent les SBT, explique Valerie Assayag, de voyages SNCF. Ce comportement est destructeur de valeur pour la SNCF. Apparemment tout le monde n'est pas d'accord sur les priorités du...

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Peut-on se permettre d'attendre ?

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution

Pour Aurélien RATH , on ne peut pas se permettre d'attendre. Certes, les marges sont aujourd'hui mineures si l'on tient en compte ce qu'il faut verser pour les fournisseurs de techno tels Egencia ou Amadeus. Par ailleurs, l'épée de Damoclès c'est la SNCF : si demain ce transporteur arrêtait de...

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Frédéric Saunier (Amadeus) : on vous a compris !

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution

Le directeur commercial d'Amadeus est d'accord pour mieux étudier, expliquer et mettre à la disposition du réseau MANOR les outils adéquats. Applaudissements dans la salle !

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Il faut que les acteurs technos nous aident...

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution

"Soit vous nous aidez, soit vous allez mourir avec nous" estime Philippe KORCIA en s'adressant a Amadeus et à la SNCF en évoquant l'agressivité d'autres acteurs sur le marché. Pourquoi ne feriez vous pas un geste fort pour nous aider à combattre ces nouveaux acteurs. Êtes-vous prêts à nous aider ?

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Mais les PME PMI attendent-elles vraiment cela ?

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution

Le taux d'adoption des technos de réservation dans les petites entreprises stagne. Alors faut-il s'équiper davantage ? N'est-ton pas en train de fantasmer sur le SBT ?

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La techno est-elle une fin en soi ?

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution

Aurélien RATH, DG de Cap 5 Voyages estime, lui, qu'il ne faut pas rater le train de la techno parce que les clients l'attendent. Pour ne pas avoir eu l'outil adéquat il a perdu un client important. Alors SBT ou pas SBT (self Bookingmaroc tools) ?

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Le BSP Manor est à +4% par rapport au reste de la distribution

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution

Philippe Korcia estime qu'il ne faut pas se lancer dans un course effrénée à la technologie car les agences indépendantes n'en ont pas les moyens. Manor est plutôt pas mal question BSP puisqu'il affiche un résultat positif par rapport au reste de la distribution. "Utilisons plutôt les outils...

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Les grands acteurs en ligne s'intéressent au voyage d'affaires comme Odigeo

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution

Le business travel échappe aujourd'hui à la crise qui frappe le tourisme. Du coup les grands acteurs s'y intéressent de près tel Odigeo qui a annoncé qu'il allait lancer une division spécialisée dans la billetterie d'affaires.

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Les agences de proximité sont-elles larguées par la techno ?

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution

Pas facile pour les agences de faire face au déferlement de techno qui caractérise aujourd'hui le voyage. Comment répondre aux exigences des grands clients qui aujourd'hui demandent de plus en plus d'outils sophistiqués à la recherche d'efficacité.

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Le LIVE MANOR va repartir dans quelques minutes...

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution

Et voilà, ça va repartir pour la 2ème table ronde, même si les participants ont encore un peu de retard... Elle sera consacrée au voyage d’affaires avec pour thème : « Technologies : les agences de proximité sont-elles encore en phase avec leurs clients affaires ? » Elle réunira Valérie Assayag...

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Fin du live Manor pour ce samedi

La Rédaction | 09/11/2013 | Distribution

Après l'intervention de Nicolas Bouzou, solide et bien argumentée , nous voici a la fin de ce LIVE Manor. Nous reviendrons demain pour la 2e tables ronde qui aura pour thème : « Technologies : les agences de proximité sont-elles encore en phase avec leurs clients affaires ? » Elle réunira Valérie...

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Pour les intermédiaires la seule solution c'est de devenir conseillers...

La Rédaction | 09/11/2013 | Distribution

Pour Nicolas Bouzou, économiste, la seule solution pour les intermédiaires face à l'évolution d'Internet c'est de devenir conseiller et de faire monter les produits en gamme.

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Nicolas Bouzou : la crise engendre la reprise

La Rédaction | 09/11/2013 | Distribution

Pour Nicolas Bouzou, économiste, les grandes vagues de la croissance économique arrivent environ tous les 50 ans et succédent, telles des vagues, aux grandes crises. Un peu simpliste ?

manor2013

L'économiste Nicolas Bouzou va-t-il remonter le moral des participants ?

La Rédaction | 09/11/2013 | Distribution

Nicolas Bouzou, économiste, auteur du livre « On entend l’arbre tomber mais pas la forêt pousser » est un auteur optimiste. Il prend la suite de la table ronde distributeurs-producteurs. Contrairement aux déclinistes qui sont aujourd'hui légion il estime que le monde va connaître une formidable...

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Fin de la table ronde Manor : un débat pour rien ?

La Rédaction | 09/11/2013 | Distribution

Il y a parfois des débats qui vous donnent l'impression de perdre votre temps... celui qui vient de s'achever entre voyagistes et distribution est un modèle du genre. Langue de bois et faux fuyants ont régné en maîtres. Non, force est de constater que les producteurs sont aujourd'hui dans...

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