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Tags (41) : manor2013

Manor : accord cadre avec Amadeus pour le déploiement de Touchless

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
Chose promise, chose due... Jean KORCIA, président de Manor avait annoncé qu'il attendait une annonce majeure d'Amadeus sur les outils technologiques. La chose a été confirmée par Georges RUDAS, president d'Amadeus lors de la soirée sponsorisée par le GDS ce dimanche soir à Autoworld, le superbe...
manor2013

Fin de séances de travail de la matinée

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
Voilà c'est terminé pour le LIVE Manor 2013. Retrouvez ce mardi matin les comptes rendus du congrès dans la newsletter quotidienne.
manor2013

Thalys : nouvelles dessertes et création d'une entreprise ferroviaire (The Factory)

Thalys : nouvelles dessertes et création d'une entreprise ferroviaire (The Factory)
La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
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Thalys : 47% de business et 53% de loisirs

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
La responsable marketing de Thalys retrace le formidable succès de ce train qui a transporté plus de 100 millions de passagers depuis sa création. Le transporteur traverse 4 pays avec son réseau à grande vitesse, un parc de 26 rames et une forte propension à l'innovation car en 2004 il a lancé le...
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Henri Hourcade (Air France) relance la séance

Henri Hourcade (Air France) relance la séance
La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
Le plan Tranform fonctionne. On est à lus de 30% de réduction de coûts. On va investir 500 mie et on va dévoiler le nouveau siège business en janvier et celui de première en juin 2014. Nous allons aussi investir dans la gastronomie car quand on s'appelle air france on ne peut pas décevoir de ce...
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Pourquoi il ne nous apprend rien ?

Pourquoi il ne nous apprend rien ?
La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
Henri Hourcade délaye et répète ce qu'on sait tous déjà. Ennuyeux au possible ! C'est le moment d'aller boire un coup au bar... O))
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A venir l'intervention d'Henri Hourcade (Air France) et de Franck Gervais (Thalys)

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
Dans 15 minutes, l'intervention d'Henri Hourcade (Air France) et de Franck Gervais (Thalys)
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Fin de la table ronde sur agences de proximité et technologie

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
Ayé, la table ronde vient de s'achever. On a bien compris qu'un débat entre "anciens" et "nouveaux" à lieu actuellement au sein de MANOR. Plus de techno, plus de service ou les deux mon général ? Difficile de trancher, mais il semble clair que les petites agences n'auront pas gain de cause face aux...
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On a besoin d'Amadeus pour nous aider...

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
Pour Jean Korcia, président de MANOR, le réseau a besoin d'Amadeus car la technologie c'est un élément incontournable du développement du réseau. "Nous attendons une importante annonce sur Touchless pour demain..."
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J'ai mon agence de voyages dans ma poche...

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
Avec la mobilité croissante des clients, quel est le business model de l'agence ? De plus en plus le smartphone doit être ressenti par le client comme le fait d'avoir son agence de voyages dans la poche.
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Les frais ancillaires sont davantage un enjeu de service

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
Les frais ancillaires (les suppléments) du transport sont davantage un enjeu de service qu'un enjeu financier, estime Frédéric Saunier.
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Sncf : le on line détruit de la valeur...

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
On veut proposer au client qui a un comportement loisirs plutôt des tarifs pro. Et aujourd'hui, c'est le problème que posent les SBT, explique Valerie Assayag, de voyages SNCF. Ce comportement est destructeur de valeur pour la SNCF. Apparemment tout le monde n'est pas d'accord sur les priorités du...
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Peut-on se permettre d'attendre ?

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
Pour Aurélien RATH , on ne peut pas se permettre d'attendre. Certes, les marges sont aujourd'hui mineures si l'on tient en compte ce qu'il faut verser pour les fournisseurs de techno tels Egencia ou Amadeus. Par ailleurs, l'épée de Damoclès c'est la SNCF : si demain ce transporteur arrêtait de...
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Frédéric Saunier (Amadeus) : on vous a compris !

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
Le directeur commercial d'Amadeus est d'accord pour mieux étudier, expliquer et mettre à la disposition du réseau MANOR les outils adéquats. Applaudissements dans la salle !
manor2013

Il faut que les acteurs technos nous aident...

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
"Soit vous nous aidez, soit vous allez mourir avec nous" estime Philippe KORCIA en s'adressant a Amadeus et à la SNCF en évoquant l'agressivité d'autres acteurs sur le marché. Pourquoi ne feriez vous pas un geste fort pour nous aider à combattre ces nouveaux acteurs. Êtes-vous prêts à nous aider ?
manor2013

Mais les PME PMI attendent-elles vraiment cela ?

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
Le taux d'adoption des technos de réservation dans les petites entreprises stagne. Alors faut-il s'équiper davantage ? N'est-ton pas en train de fantasmer sur le SBT ?
manor2013

La techno est-elle une fin en soi ?

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
Aurélien RATH, DG de Cap 5 Voyages estime, lui, qu'il ne faut pas rater le train de la techno parce que les clients l'attendent. Pour ne pas avoir eu l'outil adéquat il a perdu un client important. Alors SBT ou pas SBT (self Bookingmaroc tools) ?
manor2013

Le BSP Manor est à +4% par rapport au reste de la distribution

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
Philippe Korcia estime qu'il ne faut pas se lancer dans un course effrénée à la technologie car les agences indépendantes n'en ont pas les moyens. Manor est plutôt pas mal question BSP puisqu'il affiche un résultat positif par rapport au reste de la distribution. "Utilisons plutôt les outils...
manor2013

Les grands acteurs en ligne s'intéressent au voyage d'affaires comme Odigeo

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
Le business travel échappe aujourd'hui à la crise qui frappe le tourisme. Du coup les grands acteurs s'y intéressent de près tel Odigeo qui a annoncé qu'il allait lancer une division spécialisée dans la billetterie d'affaires.
manor2013

Les agences de proximité sont-elles larguées par la techno ?

La Rédaction | 10/11/2013 | Distribution
Pas facile pour les agences de faire face au déferlement de techno qui caractérise aujourd'hui le voyage. Comment répondre aux exigences des grands clients qui aujourd'hui demandent de plus en plus d'outils sophistiqués à la recherche d'efficacité.
manor2013

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