Air France lance l'e-carte d’embarquement sur téléphone mobile

Air France a lancé le jeudi 4 septembre la carte d’embarquement électronique sur téléphone mobile permettant au client d’accéder à l’avion sans autre document papier qu’une simple pièce d’identité.

Dans un premier temps, ce nouveau service dématérialisé concerne les passagers des 15 vols quotidiens reliant Paris-CDG (terminal 2F1) à Amsterdam-Schiphol, tant à l’aller qu’au retour, sans correspondance.

Quel que soit le mode de réservation choisi, et après s’être enregistré sur le site Internet mobile http://mobile.airfrance.com, le passager d’un vol Paris-Amsterdam-Paris peut recevoir sur téléphone portable sa carte d’embarquement dotée d’un code-barres sécurisé, sous forme de SMS ou de MMS s’il s’agit d’un téléphone classique ou par email s’il s’agit d’un téléphone muni d’un accès Internet (smartphone).

Cette carte d’embarquement zéro papier reprend toutes les données d’une carte d’accès à bord traditionnelle (heure d’embarquement, porte d’embarquement, heure de départ, numéro de siège et classe de voyage).

Pour les passagers voyageant avec bagages, il suffit de se rendre à la zone «dépose bagages» où le code-barres affiché sur l’écran du téléphone sera scanné, explique la compagnie.

Comme pour le billet électronique, l’ensemble des données relatives à la réservation du client reste accessible dans les systèmes de réservation à tout moment. Si un téléphone ne fonctionne pas ou est en panne de batterie par exemple, le client peut imprimer sa carte d’embarquement sur une Borne Libre Service ou la faire imprimer par un agent d’Air France.

« Cette carte d’embarquement électronique sur téléphone mobile constitue l’évolution technologique la plus importante depuis la mise en place du billet électronique », commente Patrick Roux, directeur du marketing à Air France. « C’est une première mondiale, sur des vols internationaux en aller retour », précise t-il.