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10 arguments clés pour vendre des locations de bateaux sans permis

Les conseils de TourMaG.com pour les agents de voyages



TourMaG.com poursuit sa série pratique pour vous aider à mieux vendre les séjours de niche. Aujourd’hui, un argumentaire sur les navigations fluviales en bateaux sans permis. Peu connues en France, on ne pense pas toujours à les proposer aux clients. Et pourtant... la variété des destinations et des voies d'eau praticables rien que dans l'Hexagone en font un produit incontournable !


Rédigé par Pierre Coronas le Lundi 29 Avril 2013

Avec plusieurs milliers de kilomètres de voies d'eau navigables en Europe et une grande variété de paysages, la location de bateaux sans permis est un produit qui peut convenir à différents types de clientèles. Aux agences de voyages d'en prendre conscience ! Photo : Les Canalous
Avec plusieurs milliers de kilomètres de voies d'eau navigables en Europe et une grande variété de paysages, la location de bateaux sans permis est un produit qui peut convenir à différents types de clientèles. Aux agences de voyages d'en prendre conscience ! Photo : Les Canalous
Les voyageurs étrangers l'adorent ! La navigation fluviale sur un bateau sans permis en France, ou en Europe, est un produit régulièrement vendu par les agences de voyages d'autres pays.

En revanche, sur le marché français, les offres de différents opérateurs du secteur rencontrent beaucoup moins de succès.

Frilosité des clients, manque de connaissance des vendeurs qui craignent donc de proposer un produit sur lequel ils ne sont pas spécialistes, déficit de visibilité... Les explications ne manquent pas.

Mais pourtant, il s'agit d'un secteur riche et qui développe une gamme d'offres et de tarifs très large. Il peut ainsi convenir à différents types de voyageurs.

Il y en a pour tous les budgets et, surtout, pour tous les goûts. Car la seule contrainte lorsqu'on loue un bateau sans permis pour descendre un fleuve ou un canal est d'être à l'heure au rendez-vous pour rendre le navire au loueur. Entre temps, les passagers peuvent faire tout ce qu'ils souhaitent !

Alors pour aider les agents de voyages à embarquer dans l'aventure, TourMaG.com apporte ses arguments de vente, accompagnés de témoignages de professionnels.

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Toucher tous les budgets

Des locations de bateaux sans permis pour naviguer sur un fleuve ou un canal, il y en a pour toutes les bourses.

De l'offre de base à 400 € jusqu'au haut de gamme à 4 500 €, les produits sont variés et peuvent plaire à différents types de voyageurs.

Certains sont parfaits pour une navigation intime à deux et d'autres peuvent accueillir jusqu'à 12 personnes pour une croisière entre amis ou en famille.

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Une commission intéressante

Certains loueurs de bateaux sans permis, comme la société Les Canalous, proposent une commission minimale de 13 % aux agences de voyages qui distribuent leurs offres.

Certaines sociétés versent jusqu'à 15 % (Le Boat) de commission en fonction du volume vendue par l'agence.

Avec un panier moyen compris entre 2 000 € et 2 500 €, cela peut générer des revenus non négligeables pour le point de vente.

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Un marché de niche pour se différencier

Si les agences de voyages étrangères vendent pas mal de navigation fluviale en France sur un bateau sans permis, souvent dans le cadre d'un package, les points de vente français y ont beaucoup moins recours.

Se lancer sur ce segment peut donc apparaître comme un bon moyen de se différencier.

Un vendeur qui propose une navigation fluviale sur un bateau sans permis à un couple de citadins créera très certainement la surprise chez ses clients.

Mais, en mettant en avant le dépaysement et la tranquillité qu'apporte ce type de vacances, sans pour autant empêcher de faire de nombreuses activités, il a toutes ses chances de les convaincre.

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Vendre la France...

C'est également un moyen de soutenir le développement du tourisme dans l'Hexagone en vendant la destination France.

Très réputée à l'étranger pour la variété de son offre touristique et la beauté de ces paysages, les voyageurs français ont pourtant tendance à la négliger.

En leur vendant une croisière fluviale sur un bateau à piloter sans permis, vous leur offrez la possibilité de vivre un séjour dépaysant sans partir très loin.

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... Mais aussi l'étranger !

Si la France est la destination la plus riche en termes de navigation fluviale (8 500 km de voies d'eau), les spécialistes et les loueurs proposent de nombreuses autres destinations en Europe.

On peut ainsi vendre un séjour en Espagne, aux Pays-Bas, en Belgique, en Italie (Venise notamment) ou même en République Tchèque, en Irlande ou Pologne.

Il faut cependant être vigilant aux spécificités réglementaires de chaque destination. Par exemple, en Irlande, il est interdit de piloter avant l'âge de 16 ans.

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Fidéliser sa clientèle

La variété de l'offre et des destinations disponibles pour les adeptes de la navigation sans permis ou pour les novices en quête de découverte permet de fidéliser la clientèle.

En général, une fois qu'ils ont découvert le produit, les voyageurs accrochent et reviennent pour découvrir d'autres fleuves ou d'autres canaux.

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Un produit qui convient aux clients réfractaires à l'avion

Un de vos clients veut vivre un voyage de qualité mais refuse de prendre l'avion ?

Alors proposez-lui de piloter un bateau sans permis.

Il pourra choisir une destination en France ou en Europe sans avoir besoin de vaincre sa phobie.

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Tout le monde peu piloter

Enfin presque ! Pour prendre la barre d'un bateau sans permis, il faut avoir au moins 16 ans et, souvent, suivre, une formation d'une heure environ.

Généralement, un capitaine est désigné dans le groupe.

Il est responsable de la navigation et peut décider de confier le pilotage à un autre passager.

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Voyage accessible aux personnes à mobilité réduite

Il peut parfois être difficile de proposer un séjour de qualité à un individu qui se déplace en fauteuil roulant.

Les lieux d'hébergements et les moyens de transports ne disposent souvent pas de l'équipement indispensable pour leur permettre une accessibilité.

Plusieurs opérateurs de location de navires sans permis disposent d'unités accessibles aux personnes à mobilité réduite.

En revanche, ils reçoivent encore très peu de demandes pour ces produits.

Et, par ailleurs, le nombre de bateaux adaptés reste encore faible à l'heure actuelle. Tout comme les activités possibles en parallèle de la navigation.

On peut toutefois imaginer que les équipements pourraient s'améliorer avec une hausse de la demande.

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Un produit à insérer dans un package ou comme extension

Les agences de voyages et les tour-opérateurs étrangers pensent souvent à intégrer une période de navigation fluviale sur un bateau sans permis à un séjour packagé en France.

Cela leur permet d'offrir une variété intéressante d'expériences à leur clientèle.

En France, les locations sont plutôt proposées telles quelles.

Elles peuvent pourtant permettre aux voyageurs français de découvrir la destination sous un autre angle. Ou même de la proposer en extension d'un séjour dans l'Hexagone.

Témoignages de pros :


Bastien Rouil, responsable Marketing et Commercial Cris Boat, agence spécialisée

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Des tarifs pour toutes les bourses

"Nous proposons à la location des bateaux sans permis de 2 à 12 places pour une navigation sur les fleuves et canaux de France. Les tarifs vont de 400 € à 4 000 €. La gamme des prix est large mais certainement un peu basse pour que les agences de voyages en tirent une commission intéressante.

Mais je pense que ce genre de produits peut les intéresser car il convient à une clientèle qui ne souhaite pas prendre l'avion ou qui cherche à éviter certaines destinations jugées comme dangereuses.

Depuis le début du Printemps arabe, nous avons récupéré une partie des voyageurs qui avaient l'habitude de partir en Égypte ou en Tunisie par exemple.
"

www.cisboat.com

Jocelyne Gerard, Directrice de H2olidays, VacancesFluviales.com

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Les agences de voyages peuvent nous contacter pour l’organisation

"Nous sommes une agence spécialisée dans la location de bateaux. Les agences de voyages peuvent nous contacter pour que nous organisions une croisière fluviale pour leurs touristes. Ils vendent le produit et nous leur versons alors une commission.

La navigation fluviale sur un bateau sans permis est un produit qui s'intègre tout à fait à un package.

De nombreux tour opérateurs et agences de voyages étrangers travaillent avec nous. Mais très peu de professionnels en France font de même. Pourtant, nous aimerions vraiment développer nos relations avec le marché français.
"

www.vacancesfluviales.com

Alfred Carignant, Président de Les Canalous, France Passion Plaisance, loueur de bateaux sans permis

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Outils pour accompagner les agents de voyages

"Il y a de plus en plus de demandes pour des locations de bateaux sans permis. Le produit se développe actuellement mais il témoigne encore d'un fort potentiel de croissance. Surtout en France. 70 % de notre clientèle est étrangère.

Je pense donc qu'il y a vraiment un marché à prendre pour les points de ventes de l'Hexagone. Les offres y sont encore largement méconnues. Par exemple, beaucoup de gens pensent qu'il est impossible de louer un bateau pour naviguer sur un fleuve sans en savoir le permis.

Le problème c'est qu'il s'agit d'un produit qui peut parfois être difficile à vendre pour des agences de voyages non spécialistes. C'est pourquoi, nous leur proposons un document qui leur permet de répondre à toutes les questions éventuelles des clients. Même les plus précises.

Par ailleurs, nous mettons à leur dispositions un site en marque blanche et un portail btob.
"

www.france-passion-plaisance.fr

Felipe Escobar, Responsable des partenariats commerciaux de Le Boat

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Pas forcément besoin d'être spécialiste pour vendre ces offres

"Il ne faut pas que les agents de voyages aient peur de proposer une navigation sur un fleuve ou un canal à bord d'un bateau sans permis.

Même s'il ne connaît pas le produit, il peut le distribuer car nos équipes sont tout à fait capables de le conseiller et de prendre en charge l'organisation du séjour de A à Z.

Et puis le client qui cherche ce type d'offres et qui se rend dans une agence de voyages généraliste se doute bien que le vendeur qu'il va rencontrer n'est pas spécialiste du secteur.

En s'intéressant à la navigation en bateau sans permis, on se rend rapidement compte que c'est un produit pour M. Toutlemonde. En fait, les locations de bateau fonctionnent, dans les grandes lignes, sur le même modèle que les locations de voiture.

L'intérêt de ce produit est que deux croisières sur un même fleuve ou un même canal peuvent être totalement différentes.

Par ailleurs, contrairement aux idées reçues, le pilotage est simple. Le bateau ne peut pas aller plus vite que 8 à 10 km/h donc les risques sont limités. Aujourd'hui, on peut même piloter avec un joystick sur certains navires.

Avant d'embarquer, le pilote reçoit une formation, principalement technique. Mais c'est lui qui décide quand il se sent prêt à partir. De plus, grâce à nos 30 bases, nous sommes en mesure de leur fournir une assistance où qu'ils se trouvent.

Ce mode de déplacement peut effrayer. Mais, en général, une fois embarqués, l'angoisse de pilotage ne met pas longtemps à disparaître.
"

www.leboat.fr

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