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APS : Richard Vainopoulos a déjà un programme

interview à l'Association SOS Voyages



Dans une interview à l'Association SOS Voyages, Richard Vainopoulos, président de TourCom, s'est engagé à améliorer le dispositif de protection des consommateurs et à engager le dialogue avec les associations qui les représentent, s'il était élu à la présidence de l'APS.


Rédigé par le Mardi 16 Décembre 2008

Voici l'extrait concernant le programme du candidat qui figure sur le site SOS Voyages.


(...) "Ma première volonté, si je suis élu, est de compléter le dispositif de suivi de toutes les agences de voyages françaises, et également celles, européennes qui exerceraient en France d'ici 2009, à la suite de la nouvelle directive européenne, afin d'éviter encore mieux les incidents financiers qui pourraient être évités.

De la même manière, cela nous permettrait également de mieux contrôler certains avis de commissaires aux comptes certifiant des bilans alors que cela n'aurait dû être le cas.

Autre point important, pour le respect des consommateurs, mieux communiquer sur les procédures en cours, lorsqu'un sinistre les touche. C'est un secteur déficitaire de notre profession.

Je suis prêt, si je suis élu, à réunir différentes associations de consommateurs pour travailler sur une meilleure communication, un meilleur suivi des sinistres et une meilleure compréhension du système APS, véritable garant des acomptes déposés par les clients.

J'entretiens déjà d'excellentes relations avec plusieurs associations de consommateurs : c'est, en partie, grâce à elles que j'ai développé, dans mon réseau, une structure de service après-vente efficace, du moins je le pense."

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