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Frédéric Bonfils : directeur adjoint des opérations chez Karavel



Frédéric Bonfils est nommé directeur adjoint des opérations du groupe Karavel. Titulaire d’une maîtrise de gestion à l’université de Dauphine, il a commencé sa carrière en 1994 en intégrant Convergys, société informatique spécialisée en gestion de personnel et clientèle.


Rédigé par La rédaction (CE) - redaction@tourmag.com le Jeudi 19 Mai 2005

En 2001 Frédéric BONFILS quitte la société pour créer et diriger CARGLASS Assistance, le Call Center de Carglass (Société de réparation et remplacement de vitrage automobile), où il gère une équipe de 150 personnes et définit les stratégies de relations clients et production.

Chez Karavel, il aura pour mission "de gérer le très fort développement du centre d’appels tout en maintenant le haut niveau de services proposé par cet acteur incontournable du e-tourisme."

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