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La Réunion : le SETO prolonge ses mesures commerciales jusqu'au 3 décembre

report ou annulation



Les membres du SETO ont décidé de prolonger une nouvelle fois les mesures commerciales des clients en voyage à forfait à La Réunion jusqu'au 3 décembre 2018. Le mouvement des "gilets jaunes" perturbe le fonctionnement de l'île.


Rédigé par La Rédaction le Vendredi 30 Novembre 2018

Les tour-opérateurs du SETO ont décidé d'assouplir leurs conditions commerciales pour les clients en voyage à forfait sur le départ ou sur place - DR Google Map
Les tour-opérateurs du SETO ont décidé d'assouplir leurs conditions commerciales pour les clients en voyage à forfait sur le départ ou sur place - DR Google Map
Les tour-opérateurs membres du SETO ont fait un nouveau point sur la situation à La Réunion, en raison du mouvement des "gilets jaunes" qui bloque une partie de l'île.

Si le couvre-feu a été levé le week-end dernier, une partie des services touristiques restent perturbés, et l'évolution reste difficile à prévoir explique le SETO dans un communiqué de presse.

En conséquences, ils ont prolongé une nouvelle fois les dispositions annoncées jusqu'au 3 décembre 2018. Ainsi les clients en voyage à forfait ayant un départ d'ici lundi peuvent :

- Partir comme initialement prévu à l’Île de la Réunion, sachant qu’il est possible que certaines modifications de programme interviennent en fonction de la situation locale

- Reporter leur voyage sur l’île de la Réunion (report sans frais, valable 6 ou 12 mois, selon la programmation du TO)

- Reporter immédiatement leur voyage sur l’île Maurice

- Annuler leur voyage dans le respect de la nouvelle Directive européenne des voyages à forfait, en vigueur pour les réservations depuis le 01.07.2018

Pour les clients sur place

Pour les clients en voyage à forfait actuellement sur place, les TO proposent à ceux qui ont loué une voiture et/ou qui ont acheté un séjour combiné avec l’île Maurice ou clients en autotour :

- De continuer ou interrompre leur voyage dans les meilleures conditions possibles
- De reporter immédiatement leur voyage sur l’île Maurice

Pour les clients résidentiels dans les structures hôtelières : les séjours balnéaires sans location de voiture se déroulent normalement, sachant qu’il y a des modifications dans les transferts de/à l’aéroport à prévoir.

Le SETo ajoute qu'il souhaite un retour rapide à la normale, craignant pour l'image de la destination.

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