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Le Club Med développe son business en Russie

Ouverture d'un bureau et d'une agence de voyages



Le Club Med accélère son développement à l'international. Après la Chine, le groupe s'attaque au marché russe, en ouvrant son premier bureau à Moscou. Il a, par ailleurs, racheté l'agence de voyages de son ancien partenaire, elle aussi à Moscou, afin de séduire la clientèle russe.


Rédigé par le Jeudi 6 Février 2014

Depuis le 1er février 2014, le Club Med dispose d'un bureau à Moscou, en Russie.

Composé d’une trentaine de personnes, il intègre les fonctions support (transports, finance, marketing) et commerciales du groupe, et comprend également un nouveau call center.

L'objectif pour le Club Med : conquérir la clientèle russe.

"Dans le cadre de l’accélération de son internationalisation, le Club Med a pour ambition de conquérir de nouveaux clients sur des marchés à croissance rapide," précise un porte-parole du Club Med, "notamment dans trois pays cibles : la Chine, le Brésil et la Russie."

A fin 2015, ces marchés devraient représenter "le tiers de sa clientèle".

Lancement de l'offre Club Med Business

Après la Chine, donc, qui compte déjà 2 villages Club Med, la Russie devrait voir son offre s'étoffer.

L'ouverture du bureau devrait entraîner la création de nouveaux circuits, mais pour l'instant, "aucune ouverture de village n'est prévue", ajoute le porte-parole.

Pour le Club Med, il s'agit avant tout de fidéliser sa clientèle russe et de développer le business.

Il faut dire que la marque est distribuée indirectement en Russie depuis 18 ans.

Alors, pour maîtriser la distribution directe, le groupe a repris en propre l'agence de voyages de son ancien partenaire, située sur le boulevard Tsvetnoy, à Moscou.

Il compte aussi développer son offre Club Med Business, à destination des comités d'entreprises russes. "L'offre business pour les groupes n'existait pas encore sur ce marché, conclut le porte-parole.

Nous proposerons désormais une offre de team building ou de séminaire sur-mesure à la clientèle russe, vers toutes nos destinations".

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