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Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Le week-end après Top Resa, Big-Boss et ses cadrettes étions en « meeting off-site » pour parler de la stratégie de l’agence, de CRM, de segmentation et de différenciation produits. On a aussi parlé de gestion des RH et ça s’est terminé par la mort cruelle d’Elisabeth, dont on n’a d’ailleurs pas de nouvelles depuis 15 jours....
Je vous disais l’autre jour, que Bib-Boss nous emmenait (Isa, Sonia et moi) « meeting off-site » pour parler de la stratégie de l’agence. Tout ça, je vous le raconterai à l’occasion, quand on aura le temps. On a en effet parlé de plein de trucs et ça mérite un billet entier. Là, je vais juste vous expliquer la stratégie RH de...
La semaine prochaine, c’est l’IFTM et je n’y mettrai pas les pieds. Voilà. C’est dit. Euh... Je ferai quand même une exception pour la soirée Give & Dance de TourMaG qu'il n'est pas question de louper, bien sûr ! Mais à l’IFTM, on ne bosse pas. En ce moment, je n’arrive pas à trouver le temps de tout faire alors je dois...
Marmara veut tout faire sur le web ? Marmara veut divorcer de la distrib’ classique ? OK, assumez les gars ! Ce que je voudrais, c’est que les têtes pensantes des réseaux se décident à dire discrètement aux points de vente : « arrêtez de vendre Marmara, parce que là, ils se foutent carrément de nous ! ». Les chiffres du groupe...
J’ai mené ma petite enquête et il semble qu’en ce moment, chez nos concurrents, la tendance est plutôt à faire le dos rond (à part les grosses machines qui recrutent à la pelle pour remplacer les départs massifs des gens qui craquent sous la pression, mais c’est une exception). Chez Big Boss Voyages c'est dur aussi mais on...
Léa s'intéresse à ces clients qui, à la dernière minute, se rendent en agence pour savoir "ce qu'il reste pour...". Et qui souvent, veulent partir "n'importe où sauf au Maghreb..." à n'importe "quel prix"... c'est le cas de le dire ! La soluce ? On donne au client l’impression d’être acteur dans son choix mais on va lui vendre...
Ça y est. Après un an de tâtonnements, Big-Boss Voyages a ouvert son deuxième point de vente. L’agence « mainstream », celle où on vend de tout avec sourire et bonne humeur est située à quelques encablures de notre belle agence historique, désormais dédiée au haut du panier. C'est Elisabeth qui sévit désormais au main stream....
Quand je suis rentrée et que j’ai demandé aux copines ce qui s’était passé pendant tout ce temps, on m’a raconté seulement deux trucs : 1) Que les bourgeois de Versailles envahissaient les rues et utilisaient leurs enfants comme boucliers humains, entrainés par une espèce de vieille drag-queen...
Travailler encore avec TO, alors qu'ils réalisent plus de 50% de leurs ventes en direct ? Non mais allô quoi ! Cette semaine Léa met les agents de voyages en garde et donne quelques recettes pour éviter la "gamelle". A défaut de gastronomie, c'est dans les vieilles marmites qu'on fait la meilleure tambouille ! Je ne sais pas si...
Malgré leurs efforts, les plus fins limiers de TourMaG.com n'ont pas réussi à percer le secret de l'identité de Léa, Pistée dans les couloirs et à travers les stands, l'agent de voyages (presque) blonde a réussi une nouvelle fois à déjouer les pièges tendus. Pierre Coronas, malgré son sprint final, est revenu bredouille d'une...
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