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Les cadres français et les réseaux sociaux : l’entreprise à l’aube d’une ère nouvelle ?




Rédigé par La Rédaction le Mercredi 16 Février 2011

La percée malgré le manque de maitrise

Malgré leurs récentes apparitions, depuis seulement 4 ans en France, près d’un tiers des cadres interrogés (32%) disent privilégier les médias sociaux aux outils plus classiques tels que les blogs et les forums.

Les cadres réticents à ce mode de communication justifient leurs doutes en exprimant en premier lieu la peur de ne pas conserver la maîtrise de la communication (56%), loin devant les autres raisons.

Ils considèrent ensuite que les medias traditionnels suffisent (17%) et que les medias sociaux banalisent la marque et les produits (13%).

Aux yeux de huit cadres interrogés sur dix, la communication de l’entreprise via les medias sociaux ne doit être confiée qu’à quelques personnes seulement (80%).

Les cadres confirment ici leur crainte de voir la communication leur échapper, en la confiant notamment à un réseau élargi de collaborateurs.

« On peut être surpris de cette conception un peu archaïque de la communication de l’entreprise », souligne Philippe TORRES, directeur des Etudes et du Conseil de L’Atelier BNP Paribas.

« De nombreux travaux et observations, notamment auprès de la fameuse génération Y, montre que les cadres de demain tout comme les entreprises ont beaucoup à gagner à développer leur ‘personnal branding’ sur le Web et les réseaux sociaux*.

On peut penser que cela devrait progressivement remettre en cause cette conception trop rigide et centralisée de la communication de l’entreprise ».

*cf. L’étude L’Atelier Ifop : « L’identité numérique des Français au travail : l’entreprise à la traine ! » http://www.atelier.net/themas/personal-branding-service-de-marque

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