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Météo : les assurances soleil pour booster les réservations

inciter les résas avant le coeur de la saison



Pour inciter leurs clients à réserver tôt, certains professionnels ont mis en place des assurances soleil. Une option appréciée par certains voyageurs, même si elle coûte parfois cher aux assureurs.


le Lundi 15 Avril 2013

Pour se prémunir contre les caprices de la météo, les TO n'hésitent plus à proposer des assurances soleil. DR-LAC
Pour se prémunir contre les caprices de la météo, les TO n'hésitent plus à proposer des assurances soleil. DR-LAC
Le soleil est l'élément indispensable pour des vacances réussies. Cette lapalissade cache une vraie réalité.

En effet, selon une étude de Promovacances 11% des Français préfèreront annuler leur séjour plutôt que de le passer sous la pluie.

D'ailleurs, la météo déplorable de l'été 2012 n'est certainement pas étrangère dans les mauvais résultats du CETO.

Alors pour inciter les clients à réserver tôt malgré les incertitudes du climat, les professionnels du tourisme ont mis en place depuis quelques années des assurances soleil.

Chez Pierre & Vacances, elle est proposée depuis 2008 en même temps qu'un package multirisques à 69 euros.

"Après la mise en place d'une garantie neige, les clients m'ont demandé le même type de prestation sur l'été" confie Cédric Malki, le directeur assurance du groupe.

"C'est un véritable moyen d'inciter à réserver avant le cœur de saison."

Cette assurance doit être souscrite 7 jours avant le départ pour une semaine de vacances minimum. Les clients reçoivent un remboursement de 150€ s'ils ont moins de trois journées ensoleillées par tranche de 7 jours.

Le TO propose également un "droit au soleil" ou la possibilité de changer de date ou de destination sans aucun frais trois jours avant le départ, sauf en juillet en et août.

Des remboursements automatiques

Parier sur le beau temps est également de mise depuis cinq ans chez Belambra.

Pour un euro par personne et par séjour, les clients récupèrent 200 euros par dossier s'ils subissent 3 heures d'averses consécutives durant 3 jours dans la semaine entre 8h et 20h.

Une option disponible jusqu'au dernier moment mais qui ne couvre que les clubs du la côte atlantique. Près de 3000 personnes l'ont souscrite l'an passé pour environ 150 remboursements.

Chez Sunélia, cette garantie existe depuis trois ans. Elle couvre toute la période d'ouverture des campings, d'avril à octobre, mais ne concerne que les hébergements.

Elle est incluse dans le prix du séjour et 260 familles ont bénéficié d'un remboursement de 100 euros l'an passé. "Un bon argument de vente si on sait bien le présenter" assure Philippe Lafage.

Un courtier stoppe l'offre pas assez rentable

Pour scruter les caprices du ciel, les professionnels utilisent Metnext, une filiale de Météo France.

"Ces données ont une précision de 3 kilomètres autour du lieu de résidence sur des périodes d'activité de 10 heures à 18 heures" précise Julien Renaud, directeur France du courtier Aon.

Il compte parmi ses clients Pierre & Vacances, Sunélia ou encore Foncia et ses locations saisonnières. "En 2012, près de 30 000 particuliers ont souscrit cette garantie. Le taux de remboursement varie entre 5 et 10%" estime-t-il.

L'offre est basée sur un remboursement automatique. Si la météo a été mauvaise, le client sera directement dédommagé sans déclaration de sinistre.

Jusqu'à l'année dernière, Aon travaillait aussi avec Mamara sur la saison d'hiver. Mais le TO a stoppé son offre.

Le cabinet Albinet proposait également une garantie similaire, arrêtée cette année pour cause de sinistralité trop élevée.

Espérons donc que la météo 2013 soit plus clémente, afin d'éviter les remboursements et de limiter les déceptions des clients.

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