PLUS BELLE L’EUROPE lance son Sur-Mesure (Stand U73, village TO)

Cela fait plus d’un an, que Frédéric de Fournoux et ses équipes travaillent sur ce projet.
« Avant d’arriver à un lancement officiel lors de l’IFTM-Top Resa 2019, nous avons dû créer un service de production avec une équipe de spécialistes sous la direction de Yann Montcuquet (ex-Karavel). Cette équipe imposant même un déménagement de la société en Janvier 2019 » explique Frédéric de Fournoux.

« Le vrai sur mesure, n’entre pas facilement dans des cases, et ne justifie donc pas la création d’une brochure » Toutefois 8 pages de la nouvelle brochure seront consacrées au sur mesure. 2 pour expliquer rapidement notre définition du « A la carte », c’est-à-dire sans limite…

« 6 pages pour donner des exemples d’itinéraires préétablis, pour donner des idées aux clients ou une base de départ pour aider les agents de voyages ne connaissant pas assez une destination. Mais le plus beau des voyages c’est aussi celui qui nous n’avons pas encore créé pour vos clients, celui de leurs rêves… » rajoute Yann Montcuquet (directeur de Production)

«Vous y trouverez par exemple :
Un circuit « Ecosse sur grand écran » pour partir sur les traces de nos idoles et les sites que vous avez découvert au cinéma comme Brave Heart, Da Vinci Code ou les incontournables Highlander ou Harry Potter (en voyageant même sur le Jacobite Train et son viaduc si célèbre).
Ou encore un circuit « Trio des villes d’art » : Venise, Florence, Rome, mais en train…»

Avant de se lancer sur le sur-mesure, les équipes techniques et commerciales ont planché sur les nombreux éléments à améliorer de manière à simplifier de manière très forte, la vie des agents de voyages, tout cela par rapport à la concurrence actuelle.

Le rapport qualité/prix, l’originalité et surtout les délais de réponses étaient les plus régulièrement cités.
Pour répondre à ses différents critères, le voyagiste a décidé de travailler avec cette plateforme.
« Ce n’est plus 48h ou 24h de délai pour recevoir un devis, maintenant les clients pourront quitter l’agence avec un devis claire et précis (avec descriptifs des hôtels, kilométrage et temps de route, une carte de l’itinéraire etc.), et mieux…. Repartir avec une réservation confirmée « on-line ». Prestation terrestre et vol compris, bien sûr… » commente Gregory Vallet (directeur Technique).

Les agents de voyages pourront prendre comme base de départ, un itinéraire déjà existant en choisissant la catégorie Premier prix, Agritourisme, Charme ou Luxe ou créer de toute pièce le voyage en partant d’une carte. Le choix des étapes, des hôtels est illimité. Des filtres (de prix, de services…) permettent de trouver l’hôtel et différentes prestations correspondants aux attentes des clients.

Travailler avec une plateforme si complète doit être compliqué et difficile d’accès ?
Stéphane Michaut répond. « Pas du tout, premièrement il y a une réelle interactivité qui le rend simple et même agréable à utiliser. Deuxièmement, notre équipe commerciale (4 personnes à ce jour) va sillonner la France pour présenter et former les agents de voyages sur ce superbe outil, à partir d’Octobre. En mutualisant ses efforts avec l’équipe commerciale d’Amerigo qui travaille avec le même logiciel. Chacun spécialiste d’une région du monde »

Pour la première année, le voyagiste commencera par les destinations déjà bien maitrisées comme l’Italie, le Portugal, l’Espagne, l’Allemagne, l’Irlande, l’Ecosse, la Pologne, et la république Tchèque. Petit à petit, toute l’Europe sera à disposition des agents de voyages…

Venez rencontrer les équipes de Plus Belle l'Europe sur le salon IFTM, stand U73.

Frédéric de Fournoux
Président Directeur Général
f.defournoux@plusbelleleurope.com

Stéphane Michaut
Directeur Commercial
s.michaut@plusbelleleurope.com