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Remboursements Thomas Cook : pour l'APST, "un peu plus de 30% des dossiers sont complets"

L'APST remboursera les clients "à compter de la décision de l’admission des créances"



Dans un communiqué, l'APST indique qu'elle poursuit son accompagnement des clients affectés par la faillite de Thomas Cook France. Après avoir géré les rapatriements et la prise en charge en services, le fonds de garantie se prépare à assurer une prise en charge en deniers, c’est-à-dire un remboursement des clients, pour 8 885 dossiers.


Rédigé par le Vendredi 3 Septembre 2021

La vente du siège social de l'APST, située avenue Carnot à Paris, doit permettre de solder la faillite de Thomas Cook France. Selon nos informations, la transaction pourrait aboutir fin octobre - DR : DepositPhotos.com, alexraths
La vente du siège social de l'APST, située avenue Carnot à Paris, doit permettre de solder la faillite de Thomas Cook France. Selon nos informations, la transaction pourrait aboutir fin octobre - DR : DepositPhotos.com, alexraths
L’Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST) poursuit son accompagnement des clients affectés par la faillite de Thomas Cook France.

Depuis l'arrêt des activités du voyagiste en 2019, "l'APST a pris en charge le rapatriement et la sécurisation, à destination, de 11 000 personnes pour un coût de 1,5 million d’euros, dont 1 859 personnes ayant avancé des frais sur place et remboursés en priorité", rappelle l'association dans un communiqué.

Le fonds de garantie a également assuré "une prise en charge en services, c’est-à-dire en organisant le voyage des consommateurs à des conditions identiques ou similaires, mandatant près de 100 tour-opérateurs pour un montant d’environ 18,5 millions d’euros".

30% des dossiers complets et remboursés très rapidement

Il lui reste désormais à assurer la prise en charge en deniers des derniers clients, par un remboursement, pour 8 885 dossiers.

"Un peu plus de 30% des dossiers sont à ce jour complets et seront remboursés très rapidement", ajoute l'APST.

Et sur ce dernier volet des remboursements, la procédure suit son cours.

En effet, l’état des créances a été déposé auprès du greffe du Tribunal de commerce de Nanterre le 6 août dernier par le mandataire judiciaire en charge de la faillite.

LIRE AUSSI : Liquidation de Thomas Cook : bientôt les premiers remboursements pour les clients ?

"La vérification de l’état des créances est une étape centrale de la procédure collective qui vise à s’assurer du bien-fondé des créances déclarées au passif de Thomas Cook France", poursuit l'association.

Une procédure qui "pourrait prendre encore plusieurs mois vu l'ampleur du dossier", selon un observateur du secteur.

Ensuite, "l’APST pourra procéder au remboursement des clients consommateurs titulaires de créances déclarées et vérifiées dans le cadre de la procédure collective, à compter de la décision de l’admission des créances.

Pour ce faire, les clients consommateurs devront notamment adresser à l’APST la notification d’admission de créance transmise par le Tribunal et le certificat de non-recouvrabilité transmis par le liquidateur
, poursuit le garant.

Le siège social vendu avant la fin du mois d'octobre ?

Pour rappel, 53 677 personnes ont été affectées par le sinistre de Thomas Cook France, pour un montant total de 42 millions d’euros.

La vente du siège social de l'APST, située avenue Carnot à Paris, doit permettre de solder cette faillite.

Selon nos informations, la transaction pourrait aboutir fin octobre. "Un accord serait intervenu entre l'acheteur et le manager de transition Cédric Dugardin, pour que la signature définitive ait lieu avant la fin du mois d'octobre, nous explique une source proche du dossier.

Mais cet accord comprendrait également que l'APST consente à une remise comprise entre 700 000 et 800 000€ sur le prix convenu de l'immeuble, en raison d'un litige avec un des co-propriétaires d'un appartement situé au 2e étage".

L'association vendrait donc son immeuble emblématique en réalisant une moins-value d'environ 4 millions d'euros.

"L’APST, qui prend actuellement en charge l’indemnisation de 24 autres sinistres actifs, continuera de jouer son rôle de protection du consommateur jusqu’au règlement définitif de ce dossier, indique pour sa part le garant financier.

Comme lors de son intervention lors de la déconfiture de Thomas Cook, l’APST poursuivra ses efforts de soutien au secteur du tourisme, et se tient aux côtés de ses adhérents pour assurer dès maintenant une prise en charge efficace et satisfaisante des sinistres".

Anaïs Borios Publié par Anaïs Borios Journaliste - TourMaG.com
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Tags : APST, Thomas Cook
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Commentaires

1.Posté par Kiki le 05/09/2021 08:16 | Alerter
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Faut arrêter de dire dossiers pas complet. J'ai dû fournir plusieurs fois la preuve de mes paiements. Plusieurs après il demande en autre document qui a déjà été envoyé et le tout plusieurs fois en recommandé. Ils perdent les documents et ils parlent de dossiers incomplets perso je ne lacherai pas je veux mon remboursement !!!

2.Posté par Joluju le 24/09/2021 09:25 | Alerter
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La notion de dossier complet n'étant pas formalisée et laissée à la seule appréciation de l'APST elle-même, il est absurde qu'elle puisse être invoquée comme motif de non-remboursement. C'est trop simple comme façon de faire, il suffit de demander un document impossible à avoir et le tour est joué. Disons que c'est très français. Et personne n'y trouve rien à redire.

3.Posté par NICOLLE Gérard le 06/10/2021 21:54 | Alerter
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Depuis le 12_02_2019 j'ai fourni plusieurs fois les éléments de mon dossier par lettres recommandées et par documents numerisés en reprenant bien ma référence.
Mon dernier emvoi recommandé et numérique de l'ensemble du dossier date du 03 octobre 2021.
Existe-t-il une association de défense? Peut-on engager une action pour abus de résistence et réclamer notre dû?
Merci pour votre ccollaboration. Gérard Nicolle

4.Posté par Pelicot le 11/10/2021 16:09 | Alerter
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Depuis octobre 2019 j'attends mes 11200euros euros réglés à Thomas Cook
J'ai fourni tous les documents par internet
Et toujours rien
Que faut il faire ?
Surtout ne pas reprendre de voyages !!!

5.Posté par bert le 12/10/2021 11:18 | Alerter
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Bonjour,
2 ans est toujours pas de remboursement.
L'excuse pour ne pas repondre aux mails, ou nous tenir informé de l'avancement du dossier est le nombre de dossiers 11 000, ils sont combien à travailler dans cette boite 1 ou 2 !!! en 2 ans il ne faut pas exagérer.
pour réclamer des documents impossible à obtenir d'air france sans avoir les numéros de billet, ça ils savent le faire !
j'avais confiance en eux, j'espère revoir un jour mes fonds. mais plus les jours passent et je crains le pire.

6.Posté par Hamidi le 13/10/2021 10:28 | Alerter
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Bonjour vraiment honteux on nous dit premier semestre 2021 nous sommes en octobre on nous dit il manque des papiers alors que non je veux mon remboursement aucune nouvelles aucunes infos depuis vraiment déçu

7.Posté par Dominique le 15/10/2021 11:26 | Alerter
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Bonjour.
Je me rallie a toutes les personnes mécontentes , pour ma part je galère aussi pour avoir des informations et le remboursement de mon voyage.
Mon dossier est incomplet , c est la réponse qui m est faite , cependant il ne peut etre qu incomplet pour la bonne raison que je n ai jamais reçu de la part de la BTSG de demande de déclaration de créance .
Maintenant toutes les portes se ferment devant mes appels téléphoniques , mes mails , mes courriers recommandes que se soit APST , BTSG, Greffe du tribunal de Nanterres .
Ma demande est simple , j aimerai savoir si je fais parti de la liste des créanciers
Mon seul recours serait de faire une levée de forclusion auprès du tribunal moyennant des frais , pour n avoir.
aucune certitude récupérer mes fonds.
Y a t il une association de défense ????

8.Posté par Gaillard le 15/10/2021 14:48 | Alerter
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Arrêtons, de nous demande des papiers depuis 2019 tout à était fais dans les règles mais à chaque fois il manque des papiers ce n'ai pas normal .
Je serais obligé de prendre un avocat
Surtout il faut arrête de faire croire dans les médias qu'il y a un fond de garantie qui paye ce qui et absolument de la publicité mensongère.

9.Posté par Daniel POËTTE le 22/10/2021 16:29 | Alerter
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Bientôt deux ans que ce dossier traine ! Tous les six mois on nous réclame un document ! Aujourd'hui , on me réclame la facture de l'assurance ! Ce que je n'ai pas et qui n'est pas non plus dans les archives Thomas Cook . Il y a un document qui indique que l'assurance a bien été prise en compte , payée et prélevée ! mais pas suffisant . On nous mène en bateau pour faire passer ces remboursements de la faillite sur plusieurs bilans . ça devient comique et irréel . Vous feriez mieux de nous le dire ouvertement et arrêter ce manège .

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