SITA accompagne avec succès la mutation du secteur aérien

SITA a connu une progression constante de son activité ces dernières années. Le leader des solutions informatiques et des services de communication dans le transport aérien gère et accompagne avec succès les mutations du secteur.

L’entreprise, basée à Genève, reste une coopérative comme à sa naissance il y a une cinquantaine années, pour la commercialisation de son réseau de communication utilisé par 600 compagnies aériennes dans le monde.

S’ajoute depuis quelques années une structure commerciale en charge de la partie Services, dont la vocation est de vendre des systèmes et applications informatiques dédiés aux différents acteurs du transport aérien, des compagnies aériennes aux aéroports en passant par les GDS.

«La partie réseau de télécommunication représente aujourd’hui 60% de notre activité. Si une offre consulting associée à celle-ci est aujourd'hui en progression, la part globale de cette activité originelle de SITA tend à diminuer au profit de notre activité Services» souligne Monica Campana, responsable marketing régional du département Europe du Sud de SITA, basé à Rome et auquel est rattaché la France.

Son offre dédiée au transport aérien inclut les services intégrés liés aux bagages et aux postes de travail, les opérations de vols, les communications air/sol, la chaîne de distribution aérienne de bout en bout ainsi que des services de tarifications des billets.

SITA multiple ainsi les solutions pour les aéroports, qu’il s’agisse des bornes libre-service, des solutions à usage mutualisé en matière de check-in, des solutions de suivi des bagages et de management de l’embarquement. Sans oublier les solutions de sécurité aujourd’hui en forte croissance.

Pour élargir son marché en France, SITA a signé en septembre dernier un partenariat avec Eclipse, distributeur français de services IT et de solutions intégrées dans le secteur aérien, permettant à plus d'une centaine d'aéroports régionaux français de pouvoir déployer les mêmes technologies que les grandes plateformes.

Les compagnies aériennes se voient aujourd'hui proposées des solutions en matière de e-commerce et de e-ticket, de management des réservations, de gestion des bagages et des équipages…

«La France est pour nous un marché très important. Nous travaillons par exemple avec Aéroports de Paris et le Groupe Air France-KLM reste notre premier client», poursuit Monica Campana.

Parmi les prochains grands chantiers de SITA, on signalera la réservation par téléphone mobile et la reconnaissance biométrique.

«L’activité Services dédiée aux aéroports et aux compagnies aériennes compte pour respectivement 30% et 12% de notre chiffre d’affaires», précise Monica Campana. SITA est présent dans 220 pays et territoires. Son chiffre d’affaires s’est élevé à 1,48 milliard de dollars en 2006. Pour plus d’informations : www.sita.aero