Selectour : des visites mystères et une campagne de communication en 2022

Selectour va lancer une campagne de communication d’un montant de 1,5 M€ au cours du premier trimestre 2022, a annoncé Laurent Abitbol, Président du directoire de Selectour, lors du congrès qui se tient actuellement à Hammamet en Tunisie.

Prévue en janvier, l’opération pourrait, en fonction du contexte sanitaire, être décalée en mars. « Nous allons axer notre message sur l’agent de voyages et notre métier », précise le président du directoire de Selectour.

Ce dernier souhaite, à l’image de Havas Voyages qui a choisi le mot Travel Planner, trouver un nouveau terme pour désigner les agents de voyages : « Il faut oublier ce terme, nous allons choisir un nouveau nom d’ici 15 jours à 3 semaines pour désigner les agents de voyages », indique Laurent Abitbol.

Parallèlement, le président du directoire souhaite que toutes les agences arborent un standard minimum en terme d’accueil et de qualité du point de vente.

28 contrôleurs vont mener des visites mystères pour connaître les bons et les mauvais élèves. Les résultats seront connus d’ici février 2022.

« A une époque j’avais utilisé le terme de "taudis", aujourd’hui nous avons encore 14% de taudis, et 40% de très très belles agences. Une agence qui n’est pas dans la logique Selectour, nous ne pouvons pas lui laisser la marque », prévient-il.