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Solea : "Depuis notre ouverture, 2 200 vendeurs ont participé à nos Graines et Stars"

l'interview de N. Bueno directrice commerciale de Soléa Vacances


A l'occasion de la soirée parisienne où les directeurs des hôtels de la chaîne Sun Resort venaient à la rencontre d'une centaine d'agents de voyages invités par Soléa Vacances rencontre avec Nathalie Bueno, directeur commercial du TO.


Rédigé par le Mardi 11 Octobre 2011

TourMaG.com - Comment terminerez-vous l'année 2011, chiffres à l'appui ?

Nathalie Bueno :
Notre exercice se termine au 31 décembre et à ce jour, portefeuille inclus, nous sommes en progression de 15 % par rapport à 2010.

2011 sera une belle année. Soléa qui emploie 22 salariés réalisera un chiffre d'affaires de plus de 26 M€ ce qui est un excellent ratio et se traduit par un résultat très clairement positif.

Vous savez, nous sommes un centre de profit autonome tout en étant une filiale à 100 % d'un groupe important coté la bourse de Maurice. Il n'a jamais été question d'être en négatif et de demander tout financement à notre maison mère.


TourMaG.com - Au-delà de Maurice et des Maldives vous programmez une dizaine de destinations dont les Seychelles, Dubai, Oman, Sri Lanka... Quelles sont les destinations à succès de l'année ?

Nathalie Bueno :
Les Maldives et les Seychelles ont été très demandées. Nous enregistrons à nouveau une progression sur Maurice alors que nous étions en stagnation en 2010. Cette stagnation était liée à la fermeture d'un hôtel. Depuis l'ouverture le 18 avril 2010 d'un nouvel hôtel de 255 chambres, le Long Beach nous retrouvons une progression.

TourMaG.com - Depuis votre lancement voici 14 ans vous avez développé un partenariat exclusif avec les réseaux de distribution. N'auriez-vous pas, comme la quasi totalité de vos confrères quelque velléité de vendre en direct ?

Nathalie Bueno :
Depuis sa création en 1998 la stratégie prioritaire de Soléa a été de développer son activité en partenariat avec la distribution au sens large. Nous avons engagé avec les vendeurs d'importantes sessions de formation par le biais, notamment, de nos opérations « Graines et Stars » qui sont des formations très pédagogiques.

J'ai fait le calcul, en 14 ans j'ai eu le plaisir de faire découvrir nos destinations à 2 200 agents de voyages, débutants et confirmés puisque c'est le principe de la formule. Durant l'année en cours nous avons organisé trois sessions « Graines et Stars », deux à Maurice en raison de l'ouverture du Long Beach et une au Seychelles.

Ce sont à chaque fois entre 50 et 70 vendeurs. A chacun de nos voyages nous renouvelons les participants. Ce sont des opérations « maison » que nous gérons entièrement.


TourMaG.com - Des nouveautés pour la rentrée ?

Nathalie Bueno
: Nous avons mis en service le 19 septembre dernier notre nouveau site B2B. Il est davantage qu'une belle vitrine. Il est aussi et surtout un espace d'information dynamique, ludique et interactif avec un news letter. Il n'est pas un espace commerçant.

Les directeurs du Groupe Sun Resorts à la rencontre des agents de voyages français

Autour de Guy Zekri DG de Soléa Vacances, le TO filiale française de la Chaîne Sun Resort et de Nathalie Bueno sa directrice commerciale : V. Scanu du Kanuhura aux Maldives, A. K. Slome du Sugar Beach Resort à Maurice, N. de Chalain du Long Beach qui ouvrait en avril dernier, S. Jansen du Touessrok à Maurice, A. Cabella de la Pirogue ainsi que Arnaud Martin  directeur marketing de la chaîne et Alexandre Espitalier Noël (un peu caché) directeur des ventes pour la France  et l'Europe du Sud.
Autour de Guy Zekri DG de Soléa Vacances, le TO filiale française de la Chaîne Sun Resort et de Nathalie Bueno sa directrice commerciale : V. Scanu du Kanuhura aux Maldives, A. K. Slome du Sugar Beach Resort à Maurice, N. de Chalain du Long Beach qui ouvrait en avril dernier, S. Jansen du Touessrok à Maurice, A. Cabella de la Pirogue ainsi que Arnaud Martin directeur marketing de la chaîne et Alexandre Espitalier Noël (un peu caché) directeur des ventes pour la France et l'Europe du Sud.
Les cinq directeurs généraux des cinq hôtels de la chaîne mauricienne Sun Resorts (4 à Maurice, 1 aux Maldives) sont en tournée en France qui représente leur premier marché. Les réunir ainsi était une première.

Objectif au seuil de leur haute saison, séquences filmées à l'appui : donner une vision « vécue » de leurs établissements qui déclinent avec talent le très haut de gamme balnéaire.

Le groupe Sun Resort, une SA au capital de 200 M€ est, avec un volume d'affaires de l'ordre de 200 M€, le deuxième opérateur hôtelier de l'île Maurice. Il vient de reprendre en location bail pour une durée de 20 ans un 6e établissement, l'hôtel Ambre à Maurice. Actuellement fermé afin d'être entièrement rénové il rouvrira en octobre 2012.

Soléa Vacances, filiale à 100 % du groupe Mauricien représente près de 35 % des ventes « Sun Resort » en France.

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