Isabelle Cordier-Archer, directeur général de Vacances Carrefour
Isabelle Cordier-Archer n’est plus en colère. « Quand j’ai lu les déclaration du président de la Chambre syndicale Languedoc Roussillon du SNAV, dont nous sommes adhérents je le rappelle, je l’ai ressenti comme une insulte envers mes collaborateurs. Je me demande pourquoi je paye 15 000 € de cotisation annuelle ? »
Dans un article publié paru en janvier 2005 dans le « Trimestriel Tourisme » édité par la Chambre Régionale des Industries du Tourisme (CRIT), Georges pages expliquait : « Ce qu’attends le client, c’est d’avoir une réponse à un projet de voyage, un vol sec vers le Maroc, un trekking dans l’Himalaya, tout cela Carrefour ne sait pas le faire ».
« La formation de nos agents est au cœur de notre politique. En janvier dernier, un workshop consacré à la production été 2005 de 4 jours a réuni tous nos vendeurs sous un chapiteau privé où nous avons accueilli plus de 25 TO et fournisseurs. C’était notre Top Résa à nous». explique Isabelle Cordier.
« Chez Vacances Carrefour, nous avons également une politique sociale qui est : contribution – rétribution ». Cette année, la prime d'intéressement qui sera versée en mars prochain sera de 815 €. Viendra s’ajouter en plus à cela un autre bonus de 0,8 du salaire annuel, toujours en mars.
Prime de 850 € en mars
« Les primes que nous versons à nos collaborateurs ne sont pas négligeables en ce moment. Imaginez ce qu’ils seront lorsque Vacances Carrefour dégagera des profits ». Des bénéfices qui, selon Isabelle Cordier, seront au rendez vous en 2006. « Nous avons divisé les pertes de moitié dette année avec un résultat d’exploitation presque positif. Cette année nous visons l’équilibre ».
Pour y parvenir, Vacances Carrefour a fermé 3 boutiques non rentables (Paris-Odéon – Nevers – Issoire) mais en ouvrira 3 autres sur Wasquehal, Labège et l’Isle d’Abeau. « Il n’y aura pas d’autre expérience hors mur ». Enfin, un projet « conséquent » selon la dg de Vacances Carrefour est actuellement à l’étude.
Hervé Ducruet - herve.ducruet@tourmag.com
Dans un article publié paru en janvier 2005 dans le « Trimestriel Tourisme » édité par la Chambre Régionale des Industries du Tourisme (CRIT), Georges pages expliquait : « Ce qu’attends le client, c’est d’avoir une réponse à un projet de voyage, un vol sec vers le Maroc, un trekking dans l’Himalaya, tout cela Carrefour ne sait pas le faire ».
« La formation de nos agents est au cœur de notre politique. En janvier dernier, un workshop consacré à la production été 2005 de 4 jours a réuni tous nos vendeurs sous un chapiteau privé où nous avons accueilli plus de 25 TO et fournisseurs. C’était notre Top Résa à nous». explique Isabelle Cordier.
« Chez Vacances Carrefour, nous avons également une politique sociale qui est : contribution – rétribution ». Cette année, la prime d'intéressement qui sera versée en mars prochain sera de 815 €. Viendra s’ajouter en plus à cela un autre bonus de 0,8 du salaire annuel, toujours en mars.
Prime de 850 € en mars
« Les primes que nous versons à nos collaborateurs ne sont pas négligeables en ce moment. Imaginez ce qu’ils seront lorsque Vacances Carrefour dégagera des profits ». Des bénéfices qui, selon Isabelle Cordier, seront au rendez vous en 2006. « Nous avons divisé les pertes de moitié dette année avec un résultat d’exploitation presque positif. Cette année nous visons l’équilibre ».
Pour y parvenir, Vacances Carrefour a fermé 3 boutiques non rentables (Paris-Odéon – Nevers – Issoire) mais en ouvrira 3 autres sur Wasquehal, Labège et l’Isle d’Abeau. « Il n’y aura pas d’autre expérience hors mur ». Enfin, un projet « conséquent » selon la dg de Vacances Carrefour est actuellement à l’étude.
Hervé Ducruet - herve.ducruet@tourmag.com
