Hauts-de-France : Hespérides Travel, une nouvelle agence à domicile

Elle a eu plusieurs vies dans le tourisme avant de se lancer !

Agent de voyages pendant 10 ans chez Flandres Artois Tourisme Selectour, puis réceptif pour les USA, avant de rejoindre le secteur de l'hôtellerie... C'est avec ce bagage bien rempli que Caroline Ledru a ouvert Hespérides Travel en milieu d'année.

Basée à Saint-Laurent-Blangy dans les Hauts-de-France, l'agence garantie par l'APST, a obtenu son immatriculation en mai dernier.

Mais Caroline Ledru travaille seule. Agent de voyages à domicile, elle se déplace pour rencontrer ses clients, qu'ils soient particuliers ou entreprises.

"Mon crédo c'est le sur-mesure haut de gamme. Je colle au maximum à la demande des clients. Je les rencontre, je discute pour apprendre à les connaître et leur proposer ce qui leur correspond le mieux.

Ces clients se sentent rassurés et se livrent beaucoup plus que devant un comptoir. Je vais très loin dans la personnalisation, je vais à la limite de la conciergerie", explique la gérante.

Ces voyages porte-à-porte sont proposés toutes prestations incluses. Et pour les groupes, elle accompagne le voyage de bout-en-bout.

Pour étoffer son carnet d'adresses, elle s'appuie sur son réseau Linkedin, participe aux manifestations organisées par la chambre de commerce pour rencontrer des chefs d'entreprises, et a intégré le Business Network International, un réseau d'affaires professionnel basé sur la recommandation mutuelle.

Côté offres, elle a noué des partenariats avec des établissements de renom comme le Badrutt's Palace Hotel St Moritz ou le Relais & Châteaux Anjajavy à Madagascar.

Si elle travaille majoritairement avec des réceptifs, sur certaines destinations comme l'Egypte, elle s'appuie aussi sur des tour-opérateurs tels que Kuoni.

Pour mettre en avant son savoir-faire, elle vient de concocter un week-end à Dublin autour des whiskies d'exception.

Dans les cartons également : un déplacement de chefs d'entreprises et d'architectes à Dubaï. "Les visites seront organisées en fonction des profils des clients : les architectes pourront visiter les chantiers de l'exposition universelle, alors que les chefs d'entreprises pourraient rencontrer des homologues dubaïotes.

D'idées, Caroline Ledru n'en manque pas. Elle n'hésite pas à saisir toutes les opportunités : "si des agences sont intéressées par le week-end whiskies d'exception à Dublin, je suis à leur disposition."

A bon entendeur !

contact@hesperidestravel.com