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Tags (127) : llop
Frais de rapatriement : "La relation B2B doit être très encadrée par le contrat de distribution", selon Me E. Llop
La Rédaction
| 27/03/2026
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Distribution
Dans un contexte de guerre en Iran, la question du partage des coûts de rapatriement des voyageurs bloqués met en lumière un vide juridique : ni le Code du tourisme ni la directive européenne n’encadrent clairement la répartition des frais entre professionnels, ni avec leurs clients. Me Emmanuelle...
llop
Surcharge carburant : quelles sont les règles ?
Céline Eymery
| 13/03/2026
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Distribution
Face aux fluctuations du coût du carburant, les compagnies aériennes peuvent ajuster le prix des billets via la surcharge carburant. Mais la répercussion de cette hausse dans les relations B2B et sur les clients obéit à un cadre juridique précis. Emmanuelle Llop, du cabinet Equinoxe Avocats fait le...
crise golfe
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llop
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surcharge
Conflit dans le Golfe : rappel des obligations dans la prise en charge des clients !
Céline Eymery
| 06/03/2026
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Distribution
Entre les annulations de vols et la flambée des prix de l’aérien, les professionnels du tourisme doivent gérer l’urgence du rapatriement de leurs clients. Reste la question de la prise en charge. Emmanuelle Llop, du cabinet Equinoxe Avocats, fait le point sur les obligations de chacun. Comme à...
crise golfe
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iran
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llop
Gérer une crise quand on est agence de voyages : mode d’emploi [ABO]
Caroline Lelievre
| 03/03/2026
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CLUB ABONNES
Les agences de voyages connaissent bien les imprévus : grèves surprise, volcans capricieux, pandémie planétaire, tempête tropicale ou conflit armé. La bonne nouvelle ? Il existe des méthodes pour transformer ces situations en preuve de professionnalisme et même renforcer la confiance des voyageurs....
cediv
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gestion de crise
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guide pratique du pro
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llop
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tui
Agences et TO : pourquoi vous devez mieux identifier vos clients "personnes morales" [ABO]
Anaïs BORIOS
| 19/01/2026
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CLUB ABONNES
Une décision récente de la Cour de Justice de l’Union européenne (CJUE) vient renforcer la protection des « personnes morales » en cas de faillite d’un voyagiste, en élargissant la définition juridique du « voyageur ». Analyse et décryptage de ce nouveau cadre légal avec Me Emmanuelle Llop,...
cse
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groupistes
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llop
Manifestations Maroc, Madagascar : quid des CEI et annulations voyages ?
Céline Eymery
| 06/10/2025
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Distribution
Madagascar, Maroc, Népal... Un point commun relie ces trois pays : ils connaissent actuellement des mouvements de contestation initiés par la génération Z. Si la gravité des situations varie d’un pays à l’autre, Emmanuelle Llop du Cabinet Equinoxe Avocats fait un point pour TourMaG, sur la notion...
llop
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madagascar
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maroc
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nepal
IA : un vrai "plus" pour l'hôtellerie de luxe ? [ABO]
PAULA BOYER
| 18/09/2025
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CLUB ABONNES
Si l'intelligence artificielle n'a pas fini d'inquiéter, elle semble néanmoins devoir être un atout gagnant pour les hôtels de luxe. A preuve, les échanges lors de la sixième édition du Luxury Mice Club Leaders (LMCL). L'intelligence artificielle (IA) continue de fasciner et en même temps...
ia
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llop
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luxe
Guerre en Iran : quelles obligations légales des agences et TO ?
Céline Eymery
| 22/06/2025
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Distribution
Face aux conséquences de l’opération « Marteau de minuit » menée par les États-Unis en Iran, l’avocate Emmanuelle Llop, cabinet Equinoxe Avocats décrypte pour TourMaG, les impacts juridiques pour les professionnels du tourisme, entre annulations de vols, circonstances exceptionnelles et obligations...
iran
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llop
Annulation de vol : une agence condamnée à rembourser plus que le forfait
Emmanuelle LLOP
| 26/05/2025
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Distribution
En annulant un vol dix jours avant le départ sans alternative, une agence de voyage en ligne a été condamnée à indemniser ses clients au-delà de leur demande initiale. La Cour d'appel a retenu une double indemnisation : une indemnité à hauteur de 100% du prix payé et une indemnité pour préjudice...
atelierllop
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llop
Accident en 4x4 dans le désert : quand la faute du client limite la responsabilité de l’agence
Emmanuelle LLOP
| 07/04/2025
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Distribution
Emmanuelle Llop, fondatrice du cabinet spécialisé EQUINOXE AVOCATS revient pour TourMaG sur une décision de la Cour d'appel de Paris qui a confirmé la responsabilité partagée entre l'agence qui a vendu le voyage et une voyageuses qui a été blessée lors d'un accident en 4x4 dans le désert au Maroc....
atelierllop
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llop
E. Llop : "Les professionnels immatriculés sont les premiers travel planners !"
Céline Eymery
| 29/11/2024
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Distribution
Qu'est-ce qu'un travel planner ? Pourquoi ces nouveaux professionnels posent-ils problème aux agences de voyages ? Les deux professions pourront-elles un jour coexister paisiblement ? TourMaG a recueilli l'expertise de Me Emmanuelle Llop, avocate pour le cabinet Equinoxe Avocats, sur le sujet....
llop
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travel planner
Agences : ce que change le dépôt de bilan de FTI Voyages 🔑
Céline Eymery
| 12/06/2024
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CLUB ABONNES
Le dépôt de bilan de FTI Voyages SAS pourrait-il changer la donne dans le traitement des dossiers des clients par les agences de voyages ? Pour Emmanuelle Llop du cabinet Equinoxe Avocats, les distributeurs doivent prendre quelques précautions. Explications. TourMaG - Dans une FAQ envoyée par FTI...
fti
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llop
Franchise, franchise de marque, mandat… quelles différences ? 🔑
Caroline Lelievre
| 24/01/2024
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CLUB ABONNES
Franchise, mandat, Comment définir ces statuts ? Quels sont les obligations qui en découlent ? Et quels avantages ou inconvénients ? Retrouvez notre dossier spécial toute la semaine. La franchise lie deux acteurs : le franchiseur et le franchisé. C'est une relation contractuelle entre deux...
dossieragv2024
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Fédération Française de la Franchise
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franchise
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llop
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mandat
Panne bagages à Orly et vol annulé : l'agence est-elle responsable ?
Emmanuelle LLOP
| 19/12/2023
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Distribution
Une panne informatique du système bagage à Orly, a contraint la compagnie aérienne à annuler le vol. L'agence a remboursé ses clients mais qui est responsable ? Eléments de réponse dans ce nouvel atelier juridique de Me Emmanuelle Llop (Cabinet Equinoxe Avocats). L’agence de voyages BLEU VOYAGE...
atelierllop
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llop
Annulation Ordonnance 2020-315 : quelles conséquences pour les pros du tourisme ?
Anaïs BORIOS
| 24/10/2023
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Distribution
Alors que le Conseil d’État a annulé, le 13 octobre dernier, l'ordonnance 2020-315 du 25 mars 2020, qui a permis aux professionnels du tourisme d'émettre des avoirs au titre du remboursement d’un séjour annulé en pleine pandémie de Covid-19, quelles répercussions cette décision de justice peut-elle...
llop
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ordonnance 2020-315
Droits des voyageurs : peut-on annuler ou reporter son voyage en Grèce ?
Anaïs BORIOS
| 26/07/2023
|
Distribution
Plusieurs incendies actuellement en cours en Grèce menacent des habitations, mais aussi des zones touristiques. A Rhodes notamment, des milliers de touristes ont été évacués et plusieurs tour-opérateurs ont suspendu les départs. Dans ces circonstances, quels sont les droits des voyageurs qui...
Grèce
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incendies
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llop
Jurisprudence CJUE : quand le client a t-il droit à une réduction de prix ?
Emmanuelle LLOP
| 01/02/2023
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Distribution
Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle Llop (Cabinet Equinoxe Avocats) revient une affaire plutôt simple en période « covid-19 » qui a été portée devant la CJUE. Cette dernière a rendu sa décision le 12 janvier 2023 [affaire C-396/21]: des voyageurs partis aux Canaries le 13 mars 2020,...
atelierllop
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llop
Emmanuelle Llop, une femme de combat et de caractère
Sophie BAILLOT
| 27/01/2023
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Distribution
Le septième volet de la rubrique Kaléidoscope par Sophie Baillot, met à l'honneur une femme bien connue du secteur : Emmanuelle Llop, Avocate à la cour et spécialiste bien connue du secteur touristique. Avocate connue, reconnue de tous dans notre industrie, Maître Llop défend, répond, objecte sans...
emmanuelle llop
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llop
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portraitsophie
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tourcom
Frais d'annulation Covid : une agence obtient gain de cause dans le cas d'un voyage scolaire
Emmanuelle LLOP
| 03/07/2022
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Distribution
Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle Llop (Cabinet Equinoxe Avocats) revient sur une jurisprudence favorable à une agence de voyages, dans le cadre d'un voyage scolaire prévu au tout début de l'épidémie de Covid-19, en mars 2020. A cette époque, le directeur d'un établissement scolaire...
atelierllop
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llop
Agences de voyages : comment se préparer au "chaos" estival dans les aéroports ? 🔑
Anaïs BORIOS
| 15/06/2022
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CLUB ABONNES
Entre les vols déjà annulés, les grèves annoncées et la pénurie de personnel qui se profile, l'été 2022 risque d'être très chaud dans les aéroports français, mais pas que... Si les voyageurs vont devoir s'armer de patience et croiser les doigts pour que leurs vols se déroulent comme prévu, comment...
llop
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vol annulé
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