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Aéroport Marseille Provence : 10 agents d'accueil en juillet et août

faciliter le parcours des passagers


Afin de faciliter les départs en vacances, l’Aéroport Marseille Provence et une quarantaine de partenaires, mettent en place un dispositif d'accueil pour faciliter le parcours des passagers en particulier lors des jours de pointe de juillet et août.


Rédigé par La rédaction (CE) - redaction@tourmag.com le Jeudi 30 Juin 2005

Opération
Opération
Pour faire le lien avec les points d'accueil, les agents multilingues "Accueil Vacances" seront en place en différents lieux stratégiques de l’aéroport. Ils seront identifiés par un badge et une tenue aux couleurs de l’animation.

Leur objectif principal est d’aller au devant des passagers afin de les diriger vers les comptoirs, les orienter dans les installations publiques et vers les services à leur disposition (Tours opérateurs, Bureau information, zones d’enregistrement, commerces et restauration, caisses parkings, bus, taxis, locations de véhicules, etc.) explique un communiqué.

En priorité sur les week-end de juillet et août

Le planning de présence de ces agents "mobiles" est prévu en priorité sur les week-end de juillet et août. Dix agents se relaieront pour remplir cette mission les vendredi après midi, samedi matin et dimanche après midi de chaque semaine (planning pouvant évoluer en fonction des périodes de pointe).

Les partenaires associés à la démarche (tous les Tour Operateurs, commerces, restaurants, loueurs, hôtels et certaines compagnies aériennes) seront signalés par une affichette et un badge.

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Commentaires

1.Posté par FRANCES sophie le 05/12/2005 18:37 | Alerter
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2.Posté par Sophie Frances le 05/12/2005 18:42 | Alerter
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Je trouve que c'est une excellente solution car cela donne une meilleur image de l'aéroport et les clients sont plus contents d'y venir. C'est un métier qui m'intéresse énormément car j'aime le relationnel. J'espère que vous allez continuer car j'ai envoyer ma candidature. Merci

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