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Alpes-Maritimes : Selectour Afat Bleu Voyages rénove son agence de Mougins

processus engagé dans l'ensemble des points de vente du département



Selectour Afat Bleu Voyages rénove ses agences de voyages de la Côte d'Azur. Nous avons pu découvrir celle de Mougins où le nouveau concept du réseau est déployé depuis peu. Il fait la part belle au conseil pour contrer la hausse de la distribution de séjours en ligne.


Rédigé par Michel BOVAS le Vendredi 21 Mars 2014

Lignes épurées et contemporaines, brochures invisibles, espace confidentiel, couleur mangue, le point de vente joue la carte de l'accueil - Photo DR
Lignes épurées et contemporaines, brochures invisibles, espace confidentiel, couleur mangue, le point de vente joue la carte de l'accueil - Photo DR
A Mougins, dans les Alpes-Maritimes (06), l'agence Selectour Afat Bleu Voyages adopte le nouveau concept du réseau.

Son objectif est de miser sur le conseil pour faire face à la vente de séjours en ligne.

"Nos équipes sont en place et effectuent des voyages d'étude pour connaître les produits car les clients viennent nous voir après avoir consulté Internet. Nous devons leur apporter un plus", détaille Laurence Flatt, Directrice Ventes et Loisirs chez Selectour Afat Bleu Voyages.

Lignes épurées et contemporaines, brochures invisibles, espace confidentiel, couleur mangue, le point de vente joue la carte de l'accueil, du service et du conseil. Et le succès est déjà au rendez-vous.

Un nouveau client chaque jour

"Depuis sa rénovation, l'agence reçoit au moins un nouveau client par jour", assure Laurence Flatt. Installée dans une zone résidentielle, elle s'adresse plutôt à une clientèle CSP+ de l'agglomération cannoise.

"Elle commercialise tous les produits, avec une montée en puissance du Club Med ou des offres sur mesure comme les circuits Tour du Monde et, bien sûr, les croisières", poursuit la Directrice des Ventes.

Pour l'acheminement, l'agence utilise easyJet, via Amadeus. La compagnie propose de plus en plus de vols au départ de Nice Côte d'Azur.

Elle déplore cependant une offre de charter trop réduite sur la plateforme niçoise. Ce qui oblige les clients à se déplacer jusqu'à Marseille.

Outre le point de vente de Mougins, Bleu Voyages compte 6 adresses dans le département. Mais aussi un plateau d'affaires qui regroupe 8 personnes. Il est situé dans le quartier de l'Arénas, à Nice.


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