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Belgique : risque de faillite pour Neckermann, quid des bons à valoir ?

quid des bons à valoir.



Alors que des questions se posent sur la solidité financière de Neckermann en Belgique, Test-Achats, une association de consommateurs belges, détaille les précautions à prendre pour les clients détenant des bons à valoir.


Rédigé par La Rédaction le Jeudi 18 Février 2021

Les nouvelles ne sont pas très rassurantes en Belgique du côté de Neckermann.

Neckermann appartenait au Groupe Thomas Cook, qui a fait faillite fin septembre 2019. La société a ensuite été sauvée par la compagnie espagnole Wamos, qui fait les frais de la crise liée au covid-19.

Test-Achats, une association de consommateurs belge annonçait sur son site que "les agences de voyages Neckermann pourraient faire faillite si aucun fonds n'est trouvé pour poursuivre les activités d'ici le 22/2/2021."

Toutefois, Laurent Allardin, le CEO de Neckermann interrogé par Lecho.be conteste cette date comme étant une date butoir.

Dans pareille situation quid des bons à valoir émis suite à l'annulation d'un voyage ? Test-Achats décline les différents cas de figure.

Si le nom "Sunweb" figure sur le bon, alors celui ci ne sera pas concerné par la faillite éventuelle de Neckermann. S'il s'agit d'un « voucher corona », il est également couvert contre l'insolvabilité financière de l'organisateur de voyage, précise l'association de consommateurs.

"Par « voucher corona », on entend les vouchers qui ont été distribués entre le 20/3/2020 et le 19/6/2020 parce que votre voyage a été annulé en raison du coronavirus."

Cependant, s'il s'agit d'un autre type de voucher, qui a donc été émis en dehors de la période spécifiée, "alors vous n'êtes pas protégé" indique Test-Achat.

L'association conseille aux personnes dans ce dernier cas de réserver un voyage pour entrer sous la protection de l'assurance.

Lecho.be précise qu'environ 80% des voyages réservés chez Neckermann seraient ainsi garantis.

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