British Airways : nouvelle réglementation pour les bagages

Les nouvelles directives concernent à la fois les bagages à main, les bagages enregistrés et les excédents. Leur application débutera le 5 juillet 2006 sur tout le réseau de la compagnie.

Martin George, directeur commercial de British Airways, se satisfait de ces mesures : « Nous avons développé des nouvelles mesures plus faciles à comprendre et qui permettent de réduire les temps d’attente à l’aéroport. Dans l’ensemble, elles restent comparables ou sont plus généreuses que nos mesures actuelles et que celles de nos concurrents. »

Bagages à main : une taille standard sans limite de poids

Tous les passagers pourront emporter en cabine deux bagages sur tous les vols de la compagnie : un sac de voyage, plus un attaché-case, ou un ordinateur portable ou l’équivalent.

La taille maximale du bagage principal devra être conforme à la taille standard imposée par le Ministère des Transports britannique, BAA et l'Association du transport aérien international (IATA), soit mesurer au plus 56 x 45 x 25 cm. Il n’y a plus de restriction sur le poids du bagage mais les passagers devront être capables de le soulever pour le placer eux-mêmes dans le coffre à bagages. Le second élément (attaché-case, ordinateur portable ou équivalent) devra tenir sous le siège situé devant le passager.

Bagages enregistrés : une franchise gratuite en fonction du nombre ou du poids total

Les nouveautés en ce qui concerne les bagages enregistrés confortent deux règles existantes. Les critères pour les bagages pris en charge gratuitement portent soit sur leur nombre, soit sur leur poids total, et varient en fonction de la destination et de la classe de voyage.

A partir du 11 octobre 2006, le système de franchise pour les bagages enregistrés sera simplifié avec un nombre fixe de bagages, établi en fonction de la classe et de la destination. Conformément aux recommandations d’hygiène et de sécurité, le poids de chaque bagage ne devra pas dépasser 23 kg. Les passagers British Airways auront également la possibilité d’enregistrer gratuitement, avec leurs autres bagages, une pièce d’équipement sportif, comme un sac de golf ou une paire de skis.

Toujours à partir de la même date, les passagers accompagnés d’enfants en bas âge bénéficieront d’une franchise supérieure pour leurs bagages enregistrés, soit l’enregistrement gratuit d’un bagage et d’une poussette entièrement pliante pour tout enfant de moins de deux ans, indépendamment de la classe de voyage et de la destination. Le poids du bagage ne devra pas dépasser 23 kg. Par ailleurs, les parents pourront emporter un bagage à main de taille standard pour leur bébé, en plus de leurs propres bagages autorisés en cabine.

Les excédents de bagages : un forfait unique et réglable à l’avance sur ba.com

A partir du 11 octobre 2006, British Airways va également adopter un forfait unique pour les surcharges de bagages. Une somme fixe sera demandée pour les sacs qui ne rentreront pas dans la franchise autorisée pour les bagages enregistrés. Ces frais seront demandés à tous les passagers et établis en fonction de la longueur du trajet. Dans la majorité des cas, la somme requise sera inférieure aux frais actuellement appliqués par la compagnie pour les excédents de bagages.

La compagnie proposera par ailleurs à ses clients l’opportunité de pré-payer leurs excédents de bagages avant même l’arrivée à l’aéroport, sur ba.com. Les passagers qui profiteront de cette proposition bénéficieront de 20% de réduction.

Internet : ba.com/baggagepolicy