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Coronavirus : Tourcom livre ses conseils aux adhérents du réseau

"une maladie ne s’est jamais arrêtée à la frontière"



Face à l'épidémie de coronavirus et aux questions auxquelles doivent faire face les agences de voyages, Richard Vainopoulos, président de Tourcom a écrit à ses adhérents délivrant plusieurs recommandations et conseils.


Rédigé par La Rédaction le Vendredi 28 Février 2020

Richard Vainopoulos a écrit aux adhérents de Tourcom - DR
Richard Vainopoulos a écrit aux adhérents de Tourcom - DR
Dans une communication envoyée aux adhérents de Tourcom, Richard Vainopoulos, Président a livré plusieurs conseils aux agences de voyages face à l'épidémie de Coronavirus.

"Je trouve anormal cette psychose qui est préjudiciable à toute l’économie mondiale : une maladie ne s’est jamais arrêtée à la frontière…" écrit-il.

Dans ce contexte, le président du réseau livre plusieurs recommandations :

"- Clients affaires : vérifier la bonne santé des entreprises en compte

- Vendez des produits référencés, vous êtes protégés par notre centrale de paiement

- Réceptifs référencés : n’hésitez pas à les choisir, vous êtes couverts en cas de sinistre avant, pendant et après le voyage de vos clients car ils offrent une présence 24/24h et 7/7j. Vous êtes également protégés par notre centrale de paiement.

- Bulletins d’Inscriptions : vérifiez s’ils sont aux normes que nous vous conseillons (portail). Les back-offices doivent les mettre à jour. S’ils ne le sont pas, n’hésitez pas à nous appeler pour que nous vous apportions notre aide."

Pour toutes les autres destinations, en dehors de la Chine et de la Corée du Sud, Tourcom recommande de rester ferme pour les départs à venir : que ce soit une annulation ou un report, il convient de faire payer les frais réels auxs clients.

Enfin, le réseau préconise de garder "une réserve quant aux informations du Ministère des Affaires Etrangères dont les informations sont discordantes par rapport à la réalité des prestations s’exécutant à destination et que vos fournisseurs seront en possibilité de vous confirmer.

Les « conséquences importantes sur l’exécution du contrat » n’existant alors pas."

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