Quelques 750 agences de voyages , de l’ensemble des cantons suisses, questionnées au travers d’un sondage représentatif, ont désigné Corsica Ferries 1ère parmi onze compagnies. Les résultats placent la compagnie corse nettement en tête tant sur le plan quantitatif (le nombre de citations) que qualitatif ( la qualité des prestations clients et celle de l’ensemble des services). Grandi Navi Veloci, Silja Line et Moby Lines sont les trois compagnies suivantes dans le classement.
''Ce prix rend à nouveau hommage aux efforts de Corsica Ferries pour attirer les touristes étrangers vers la Corse (la Compagnie en transporte environ 500.000 / an) ainsi qu’à sa politique commerciale axée de manière permanente sur la satisfaction de la clientèle'', souligne le communiqué.
La compagnie s’est dotée de 2 outils majeurs pour parvenir à ces résultats. Ce sont d’une part, trois enquêtes de satisfaction par an et par navire qui guident la Compagnie dans ses efforts de services et d’autre part, la certification qualité ISO-9001/2000 qui est appliquée depuis 5 ans tant pour les passagers, pour le fret que pour l’ensemble de la flotte de ses 12 navires.
''Ce prix rend à nouveau hommage aux efforts de Corsica Ferries pour attirer les touristes étrangers vers la Corse (la Compagnie en transporte environ 500.000 / an) ainsi qu’à sa politique commerciale axée de manière permanente sur la satisfaction de la clientèle'', souligne le communiqué.
La compagnie s’est dotée de 2 outils majeurs pour parvenir à ces résultats. Ce sont d’une part, trois enquêtes de satisfaction par an et par navire qui guident la Compagnie dans ses efforts de services et d’autre part, la certification qualité ISO-9001/2000 qui est appliquée depuis 5 ans tant pour les passagers, pour le fret que pour l’ensemble de la flotte de ses 12 navires.
