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Covid-19 : Air France prolonge ses mesures commerciales jusqu’au 31 décembre 2021

Les vols d'Air France sont modifiables et remboursables sans justificatif



La flexibilité sera une nouvelle fois extrêmement importante pour concrétiser les réservations et éviter de faire peur aux clients. Air France l'a bien compris en prolongeant ses mesures commerciales exceptionnelles jusqu'au 31 décembre 2021.


Rédigé par le Mercredi 17 Février 2021

Covid-19 : Air France prolonge ses mesures commerciales jusqu’au 31 décembre 2021
La flexibilité risque de rester un argument commercial pendant encore de nombreux mois et années.

Pour concrétiser les rares dossiers et envies de Français qui cherchent de l'évasion , il va falloir permettre aux clients de pouvoir modifier et annuler ses billets aisément, sans contrainte.

Air France l'a bien compris, en reconduisant des mesures commerciales jusqu'au 31 décembre 2021. Ainsi, les voyageurs pourront modifier ou se faire rembourser leurs billets sans justificatif.

"Notre politique commerciale s'adapte à la situation sanitaire et réglementaire. Vous pouvez reporter votre voyage quelle qu'en soit la raison, obtenir un avoir remboursable si vous ne souhaitez plus voyager, ou être remboursé si votre vol a été annulé. Les billets sont 100% remboursables," explique Air France.

Remboursement possible de votre billet pour tous les vols jusqu'au 31 décembre 2021 inclus, et jusqu'au jour du départ de votre premier vol.

Si les conditions tarifaires de votre billet n'autorisaient pas un remboursement, vous recevrez un avoir valable 1 an dont vous pourrez demander le remboursement à tout moment pendant 1 an à compter de sa date d'émission.

Plus d'information sur la page internet dédiée, en cliquant ici.

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Tags : air france
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Commentaires

1.Posté par barraya le 29/11/2021 18:21 | Alerter
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"permettre aux clients de pouvoir modifier et annuler ses billets aisément, sans contrainte. ": ça c'est le slogan !
impossible d'evoir un remboursement sur le site. Il faut passer par un formulaire dont le traitement demande plusieurs semaines. Mais au final ils émettent un avoir.

2.Posté par DEVEAUX le 10/01/2022 21:24 | Alerter
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exactement, on se fait mener en bateau par la hotline airfrance puis sur le site l'avoir n'est jamais remboursable, on tourne en boucle mois apres mois sans aucunes solution de remboursement réelle , c'est une honte .
Est ce que quelqu'un à une solution?

3.Posté par Riscles Corinne le 22/01/2022 18:45 | Alerter
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En effet cause test Covid positif impossible de voyager et pourtant pas de remboursement
Un avoir
Publicité mensongère

4.Posté par GRESILLION le 10/02/2022 14:27 | Alerter
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L'avoir a été vite reçu, mais le remboursement n'arrive pas.... lamentable


5.Posté par DELAFAITE le 29/03/2022 19:52 | Alerter
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Depuis 3 mois impossible d'obtenir le remboursement. J'ai saisi le médiateur Tourisme et voyage

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