Tant quantitativement que qualitativement, les litiges et réclamations n’ont pas évolué par rapport aux années précédentes, selon le dernier l’Observatoire des Litiges et Réclamations créé par l'APS.
En revanche, on note un accroissement plus que sensible au niveau des réclamations concernant les retards d’avions.
Autre chose que les clients "digèrent" mal : le code share.
Va falloir mieux expliquer aux consommateurs pourquoi s’inscrivant sur une compagnie, ils voyagent en fait sur une autre… (CQFD)

Cet été parmi les 6 principales destinations recherchées, on peut retenir en toutes premières positions : la France, la Tunisie, le Maroc. Viennent ensuite les voyages vers l’Italie, l’Espagne et la...

HAITI Des pluies torrentielles ont frappé la partie sud de l'île ainsi que la région frontalière de la République Dominicaine, entrainant des dégâts matériels considérables et...