Géolocalisation, CRM : Costa Croisières veut faire évoluer son partenariat avec les agences (Vidéo)

La France reste un marché prioritaire pour Costa Croisières qui poursuit ses investissements sur le marché hexagonal. Toutefois la compagnie souhaite faire évoluer son partenariat avec les agences de voyages françaises. Géolocalisation, optimisation du CRM de la compagnie... Costa compte travailler davantage sur la proximité pour stimuler le marché. Le point avec Norbert Stiekema, Vice-Président Marketing & Sales, Georges Azouze, Président de Costa France et Annika Gummesson Directrice générale France.