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Grèves contrôle aérien français : le ras-le-bol de Vueling

Principal point de crispation des Espagnols : l'aéroport de Marseille



Troisième compagnie low cost d'Europe, desservant 12 villes françaises, et survolant en permanence l'espace aérien français, Vueling est l'une des premières victimes des grèves des contrôleurs aériens hexagonaux. David Garcia, directeur commercial, et Bruno Besnehard, directeur France, ont exprimé leurs inquiétudes à la DGAC, mercredi 13 juin 2018.


Rédigé par le Mercredi 13 Juin 2018

Près de 30% des vols de Vueling passent par l'espace aérien marseillais © DR Marseille Provence
Près de 30% des vols de Vueling passent par l'espace aérien marseillais © DR Marseille Provence
Les grèves des contrôleurs aériens français ? Vueling n’en peut plus !

Présents à Paris, mercredi 13 juin 2018, David Garcia, directeur commercial, et Bruno Besnehard, directeur général France, expriment leur inquiétude sur le sujet, quelques heures avant de se rendre à la Direction générale de l’aviation civile (DGAC).

« Nous allons demander une meilleure visibilité de la part de la DGAC sur les impacts des grèves sur le trafic, et plus généralement plus de précisions et de transparence pour que nous puissions mieux les anticiper », explique Bruno Besnehard.

Pour les dirigeants, c’est avant tout les clients qui sont touchés par ces mouvements de grèves à répétition. Et pour la compagnie, les conséquences en termes d’images sont désastreuses.

En mai 2018, 45% des vols de Vueling ont subi une régulation (occasionnant donc des retards), contre 25% en mai 2017.

Sur le début du mois de juin 2018, le même taux atteint les 54%. « 55% de nos vols de juin sont retardés, c’est aussi simple que ça », lance le directeur commercial.

« Notre but aujourd’hui, en nous rendant à la DGAC, n’est pas de faire du lobby anti-grève, mais bien de trouver un modèle qui nous permettra de mieux informer nos clients », ajoute le DG France.

Le point noir : Marseille

Il y a quelques semaines, Javier Sanchez Prieto, le P-DG de la compagnie espagnole, s’était aussi fendu d’un courrier à la DGAC.

Dans celui-ci, il expliquait que sur le début d’année 2018, Vueling a subi « une augmentation de 300% du nombre de jours de grève du secteur aérien français, que ce soit dans le cadre d’actions générales ou plus spécifiques, et particulièrement au centre de contrôle de Marseille ».

Car c’est bien de Marseille dont il est en premier lieu question, alors que le mouvement de blocage des contrôleurs aériens a été reconduit pour le week-end du 9 et du 10 juin, à l’initiative d’un syndicat minoritaire, l’UNSA-ICNA.

Et Vueling est en première ligne pour essuyer les conséquences des grèves des contrôleurs marseillais, en charge d’un large secteur aérien en Méditerranée.

D’après les chiffres transmis par le directeur commercial de la troisième low cost européenne, qui transporte 30 millions de passagers par an, 28% des vols passent par l’espace aérien marseillais, et 50% passent par Marseille et Bordeaux.

Ainsi, récemment, pour faire un Barcelone-Varsovie, un avion de Vueling a effectué 5 heures de vol, étant obligé de contourner l’espace aérien français par le Maghreb, raconte le directeur commercial.

Quel contrôle aérien dans l’avenir ?

Au-delà des problèmes récurrents avec les contrôleurs français, les dirigeants de Vueling se disent aussi inquiets sur l’avenir du contrôle aérien en Europe.

« Il y a une vraie inquiétude sur la capacité du contrôle aérien européen à absorber les hausses de trafic prévues dans les prochaines années », nous indique aussi Bruno Besnehard.

Le modèle low cost se basant sur une utilisation maximale des avions, avec des rotations effrénées, « nous sommes totalement dépendants du contrôle aérien », ajoute-t-il.

Sur la période 2010-2016, il y a eu 217 jours de grève des contrôleurs de l’Union européenne, soit une tous les neuf jours, d’après les données de Airlines 4 Europe. Et sur ces 217 jours, près des deux tiers ont eu lieu en France.

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1.Posté par Chapellier le 14/06/2018 07:52 | Alerter
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Et donc vont ils encore annuler 90% de leurs vols les 16 et 17 juin ?
Aucune autre compagnie aérienne ne les annule en raison de cette grève, c est quand même bizarre !!!

2.Posté par PAPAYE34 le 14/06/2018 09:51 | Alerter
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Si, si, Volotea, Easy jet, Air corsica, tous leurs vols vers la Corse ont été annulés le we dernier, et rebelote ce week-end.

3.Posté par jean pierre le 14/06/2018 11:08 | Alerter
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entre air grève(ex air france)et la société nationale des chemins de fer en grève(ex sncf)quel pays!!!!!les fonctionnaires et les services de sociétés nationale devraient être interdit de grève comme en......Allemagne,ils ont la sécurité de l'emploi,ils ne paient pas de cotisations assedic sur leur feuille de paie,alors celà suffit,il faut que le gouvernement réquisisionne à tour de bras en attendant une loi autorisant le droit de grève dans le privé et l'interdisant dans les services dit public

4.Posté par Brieuc Thomas le 14/06/2018 23:16 | Alerter
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Anciennement appelé les controlleurs aériens , aujourd'hui appelé le métier le plus détesté au monde , vous commencez a nous ...... avec vos grèves , sa suffit maintenant vous etes suffisament bien payer alors si en plus vous faite rien vous pouvez toujours ceder vos place a d autres

5.Posté par manoubeetle le 15/06/2018 23:25 | Alerter
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eh oui vol easyjet annulé ce 17 juin... Voyage prévu depuis décembre 2017.......................... j'adore...............................;

6.Posté par ludi le 18/06/2018 15:06 | Alerter
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Peut on espérer un remboursement à cause de cette grève qui nous oblige à annuler nos vacances !!

7.Posté par jean pierre le 18/06/2018 17:55 | Alerter
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à ludi ne prenez pas air france que je nomme air grève comme celà vous n'aurez pas besoin d'annuler vos vacances,vous avez des compagnies sérieuses sur le marché!!!!

8.Posté par Ahah le 26/06/2018 12:33 | Alerter
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En attendant, Air France nous a bien ramenés ce week-end alors que toutes les compagnies low cost, elles, annulaient leurs vols ou les retardaient de 5 heures minimum....

9.Posté par PM le 27/06/2018 22:55 | Alerter
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En effet les 5 derniers vols que j'ai pris avec Vueling durant ces 3 derniers mois ont TOUS été retardés ou annulés!

Bien sûr la raison des annulations de mes vols Bucarest-Barcelone puis Marseille-Barcelone étaient dû à la grève des contrôleurs aériens de Marseille, mais comment, pour ce dernier vol, peut on prévenir les passagers à 23h que leur vol initialement prévu à 22h30 a été annulé?! Il n'était pas sur la liste des vols annulés. Et bien sûr quand on appelle la compagnie pour modifier son vol pour celui du lendemain, on nous répond que cela n'est pas possible et qu'il faut attendre la solution alternative qui a été le lendemain seulement, un bus en piteux état pour faire Marseille-Barcelone! Et le pire dans tout cela est que Vueling a refusé des dédommagements! Bien sûr, les grèves en France son usantes mais ce ne sont pas les seules fautives, tout cela reflète clairement un manque d'organisation de la part de Vueling et surtout un appât du gain beaucoup plus important que la satisfaction de leurs clients.

Ah et bien entendu j'ai encore fait l'erreur de prendre Vueling pour faire Barcelone-Paris A/R ce weekend et j'ai été prevenu hier que "peut etre" mon vol du samedi sera annulé a cause la grève de Marseille mais la cerise sur le gâteau, je viens de recevoir une alerte me disant que mon vol de demain sera également peut annulé et cette fois ci pourquoi puisque la grève de Marseille est seulement du samedi au dimanche? "Poir grève générale en France" ....

COMPAGNIE A FUIR!! Beaucoup de proches qui utilisent d'autres compagnies telles que Ryan Air n'ont presque pas rencontré de problème pour effectuer des mêmes vols!

10.Posté par FG le 30/06/2018 13:51 | Alerter
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Je ne veux pas dire mais 3 vols Vueling 3 retard. Dont un entre Barcelone et Tenerife. Vous pensez que c'est à cause de la grève des contrôleurs de chez nous? Ils sont forts chez Vueling pour trouver des excuses... Air France est peut être souvent en grève mais le service est niquel.

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