L’Anjou se félicite d’une saison touristique exceptionnelle

Le bilan estival pour les professionnels du tourisme de l’Anjou pourrait se résumer à un chiffre : 84% des opérateurs touristiques interrogés se disent satisfaits ou très satisfaits de leur chiffre d’affaires cet été.

Dans le détail, l’observation est porteuse d’enseignements.

Le premier est la confirmation de l’attrait des destinations de campagne de proximité qui se traduit par une augmentation de 10% du nombre de nuitées touristiques pour juillet/août 2022 par rapport à 2019, une année déjà record. Un quart des touristes est venu de la région Île-de-France et 17% des Pays de la Loire.

La bonne nouvelle est aussi l’augmentation de 5% des nuitées touristiques étrangères par rapport à 2019, marquant leur retour en force. Le Top 5 des nationalités présentes en Maine-et-Loire donne : Royaume-Uni (18,5%) ; Pays-Bas (9,5%) ; Belgique (6,1%) ; Allemagne (5,8%) et États-Unis (4,9%).

Au-delà des seuls mois de haute saison estivale, 74% des établissements touristiques estiment que la fin de saison sera bonne (32%) à très bonne (42%).

Les bons résultats ont été obtenus dans un contexte qui n’était pas totalement favorable. Une majorité des professionnels du tourisme a exprimé des difficultés de recrutement qui ont impacté l’activité et la qualité du service.

Paradoxalement, malgré l’inflation, seulement 30% des professionnels ont constaté une baisse des dépenses de leurs clientèles. Ce qui est plutôt rassurant sur l’envie de se faire plaisir en vacances.

Plus que la crainte de l’inflation, ce sont les pics de chaleur qui ont impacté l’activité touristique, notamment les sites de visite et restaurants.

Les différentes interventions sur les réseaux sociaux ont touché près d'un million de personnes cibles, à travers différentes thématiques :

- Responsabilité : mise en avant d’activités durables (mobilités douces, circuits courts, rendez-vous nature, etc.), messages de sensibilisation, éco-gestes, mise en avant d’acteurs du territoire engagés

- Attractivité : promotion de la destination avec les Curiosités d’Anjou, en partenariat avec M6 et Stéphane Rotenberg ; Équilibre entre des contenus « atouts forts du territoire » et des découvertes plus secrètes et insolites.

- Proximité : accueil numérique avec des nombreux échanges et présence auprès des habitants et touristes sur place (informations, conseils, partage d’expériences, etc.).

Anjou Tourisme a identifié 10 tendances et comportements des clientèles qui se sont manifestés sur l’été 2022 :

1. Le grand retour de la clientèle étrangère, en particulier des Britanniques dont les déplacements étaient fortement limités par les restrictions liées au covid (+13% par rapport à juillet/août 2019).

2. Une clientèle de dernière minute toujours très présente, mais limitée cet été en raison des forts pics de chaleur mais aussi de la tension sur le pouvoir d’achat et l’augmentation des prix.

3. Malgré ce contexte inflationniste, seulement 30% des professionnels ont constaté une baisse des dépenses touristiques de leurs clientèles.

4. Un plus grand recours aux assurances annulations suite aux habitudes prises par les clientèles durant le Covid (+6 pts par rapport à 2019)

5. Des tensions sur les emplois saisonniers qui ont eu un impact sur la qualité du service et de l’activité pour 55% des professionnels interrogés durant la période estivale.

6. Les épisodes de canicule ont touché un certain nombre d’opérateurs touristiques, en particulier certains sites de visite et de loisirs d’extérieur qui ont constaté une baisse de la fréquentation lors des pics de chaleur.

7. Le succès du tourisme à vélo se confirme avec une forte augmentation de la fréquentation sur les itinéraires de La Loire à Vélo et la Vélo Francette cet été.

8. L’activité nautique a été faiblement touchée par la sécheresse impactant le niveau de la Loire et des rivières et enregistre malgré tout des bons taux de fréquentation, en particulier grâce à la météo avantageuse.

9. Le succès des guinguettes au bord de l’eau, des bases de loisirs mais aussi des évènements qui ont fait le plein cet été en Anjou !

10. Une fin de saison qui s’annonce bonne pour 74% des professionnels interrogés.

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