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La DGCCRF publie le "Guide des vacances 2010"



Le Guide des vacances 2010, destiné aux consommateurs vient d'être mis en ligne sur le site de la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes. Objectifs : informer les voyageurs sur leur droits en matière de vacances à travers 7 grands thèmes dont l'hébergement, les voyages organisés ou encore les loisirs et la restauration.


Rédigé par La Rédaction le Jeudi 3 Juin 2010

La DGCCRF publie le "Guide des vacances 2010"
Comment éviter les arnaques en vacances ? La réponse se trouve dans le "Guide des vacances 2010", publié sur le site de la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF).

Sept grands thèmes : "Les déplacements", "La santé", "Les achats", "L'hébergement", "Les voyages organisés", "La restauration", et "Les loisirs" sont passés au crible à travers une soixantaine de fiches pratiques.

On y apprend par exemple, que contrairement à ce qui pourrait être indiqué dans une chambre d'hôtel : "si, en cours de séjour, vos effets sont volés, l’hôtelier est présumé responsable."

"Un hôtelier n'a pas non plus le droit de refuser l'accès de son établissement aux familles accompagnées d'enfants." Outre l'hébergement d'autres sujet sont abordés tels que : les obligations des voyagistes, la protections solaires, les achats et la contre façon, les voyages en avions, les trajets en voiture...

Le guide est destiné à "informer les vacanciers sur leurs droits en tant que consommateurs et à prévenir par des contrôles tout abus ou infraction"

Au moment des départs en vacances, fin juin-début juillet, 10 fiches extraites de ce guide, édité par la DGCCRF, seront diffusées notamment sur les autoroutes.

DGCCRF, le guide des vacances 2010: http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/

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