Eurostar a publié ses résultats pour le 1er trimestre 2010. Le train à grande vitesse qui relie la France et la Belgique à la Grande- Bretagne enregistre une hausse de 5% de son chiffre d’affaires à 178 millions de livres sterling, par rapport à l’année dernière sur la même période (chiffre d’affaires de 168 millions en 2009).
Le nombre total des voyageurs sur la période grimpe également à 2 millions contre 1,9 million au premier trimestre 2009.
Les voyageurs loisirs suivent la même courbe, avec une progression de 6 %, à 1,76 million contre 1,65 million l’année dernière.
Concernant les voyageurs affaires, Eurostar précise dans son communiqué de presse : "La légère reprise du marché des voyages d’affaires qui s’est faite ressentir en fin d’année dernière s’est poursuivie au premier trimestre avec des ventes comparables au dernier trimestre 2009. "
Le nombre total des voyageurs sur la période grimpe également à 2 millions contre 1,9 million au premier trimestre 2009.
Les voyageurs loisirs suivent la même courbe, avec une progression de 6 %, à 1,76 million contre 1,65 million l’année dernière.
Concernant les voyageurs affaires, Eurostar précise dans son communiqué de presse : "La légère reprise du marché des voyages d’affaires qui s’est faite ressentir en fin d’année dernière s’est poursuivie au premier trimestre avec des ventes comparables au dernier trimestre 2009. "
Provence/Royaume-Uni : nouveau système de correspondances
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Pour faciliter les voyages en provenance du Sud de la France, Eurostar et la SNCF testent un nouveau système de correspondances notamment de la Provence vers le Royaume-Uni via Lille.
Les voyageurs sont placés dans une voiture dédiée. Un système de réservation leur permet d'acheter un billet unique .
A leur arrivée à Lille, les passagers recevront une notice contenant des indications sur la suite de leur voyage, précise le communiqué de presse.
À l’étude également : un accueil des voyageurs en gare de Lille par le personnel Eurostar afin de les guider si besoin pour leurs correspondances. Ce nouveau service sera testé pendant plusieurs mois et s’il remporte l’adhésion des clients, il sera étendu à d’autres destinations.
Les voyageurs sont placés dans une voiture dédiée. Un système de réservation leur permet d'acheter un billet unique .
A leur arrivée à Lille, les passagers recevront une notice contenant des indications sur la suite de leur voyage, précise le communiqué de presse.
À l’étude également : un accueil des voyageurs en gare de Lille par le personnel Eurostar afin de les guider si besoin pour leurs correspondances. Ce nouveau service sera testé pendant plusieurs mois et s’il remporte l’adhésion des clients, il sera étendu à d’autres destinations.
Un nouveau programme de fidélisation loisirs
Autre nouveauté : un programme de fidélisation loisirs.
En complément du programme Eurostar Frequent Traveller, dédié aux personnes qui voyagent régulièrement, Eurostar lance Eurostar Plus, un nouveau programme de fidélisation loisirs pour ceux qui réservent sur www.eurostar.com.
Les clients adhérant gagneront des points pour chaque réservation sur le site à raison de 1£/1€ = 1 point.
Lorsqu’ils auront cumulé 300 points, ils recevront un e-bon d’achat d’une valeur de 20£/20€ à utiliser pour leurs futures réservations Eurostar. Les membres pourront également bénéficier de points en réservant des billets pour les membres de leur famille et leurs amis.
En complément du programme Eurostar Frequent Traveller, dédié aux personnes qui voyagent régulièrement, Eurostar lance Eurostar Plus, un nouveau programme de fidélisation loisirs pour ceux qui réservent sur www.eurostar.com.
Les clients adhérant gagneront des points pour chaque réservation sur le site à raison de 1£/1€ = 1 point.
Lorsqu’ils auront cumulé 300 points, ils recevront un e-bon d’achat d’une valeur de 20£/20€ à utiliser pour leurs futures réservations Eurostar. Les membres pourront également bénéficier de points en réservant des billets pour les membres de leur famille et leurs amis.
