Ce mardi 20 novembre 2012, Ryanair publie ses statistiques concernant son service clientèle pour le mois d'octobre 2012.
La compagnie se félicite d'un taux de ponctualité de 92% pour ses 49 000 vols de la période. Il est stable par rapport à octobre 2011.
Le service compte 0,53 plainte pour 1 000 passagers, contre 0,58 en octobre 2011. Pour les bagages, le taux de plainte est de 0,34 pour 1 000 contre 0,42 un an auparavant.
La compagnie se félicite d'un taux de ponctualité de 92% pour ses 49 000 vols de la période. Il est stable par rapport à octobre 2011.
Le service compte 0,53 plainte pour 1 000 passagers, contre 0,58 en octobre 2011. Pour les bagages, le taux de plainte est de 0,34 pour 1 000 contre 0,42 un an auparavant.
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