Swiss adhère aux ''Star Alliance Upgrade Awards''

Swiss International Air Lines est la 10e compagnie de Star Alliance à adhérer aux « Star Alliance Upgrade Awards ». Ce programme de surclassement permet à la clientèle d’utiliser les miles ou points cumulés sur les comptes grands voyageurs en vue d’un surclassement dans la classe de réservation supérieure pour les vols des compagnies membres de Star Alliance.

La participation au programme de surclassement de Star Alliance requiert une réservation fixe avant la date de départ. Le surclassement intervient ensuite par les canaux habituels permettant l’échange de miles – par l’intermédiaire d’une centrale de réservation ou d’un site Internet, selon la compagnie.

Il s’agit d’un processus électronique, ce qui évite aux passagers de devoir remplir un formulaire. Le surclassement est applicable indépendamment du type de billet dont dispose le passager (imprimé ou électronique). Il intervient dans la classe de réservation immédiatement supérieure : de Economy Class en Business Class ou de Business Class en First Class.*

United propose en outre la possibilité de bénéficier d’un surclassement de Classe Economique en Première Classe. Les surclassements ne peuvent bien entendu être accordés qu’en fonction des places disponibles. Certains tarifs ne permettent pas de surclassement.

* Remarque : les compagnies membres ne disposent pas toutes d’une Première Classe. Le programme de surclassement Star Alliance n’est pour le moment pas opérationnel entre Singapore Airlines et Asiana Airline, TAP et United.

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