Compte tenu de l’évolution de la crise sanitaire et des dernières décisions en matière de restrictions de voyage, VISITEURS, anticipe les recommandations du SETO et prend la décision de prolonger la suspension des départs des « voyages à forfait » jusqu’au 15 juin 2020.
Ces suspensions précisent le TO rentrent dans le cadre de l’ordonnance du 25 mars 2020.
Le voyagiste propose ainsi un report avec, au choix pour les clients :
- Report sur la même destination et la même compagnie aérienne : Formule que nous conseillons afin de bénéficier de ces conditions de report (qui seront précisées par nos équipes, car spécifiques à chaque compagnie).
- Report sur une autre destination et/ou compagnie aérienne : le report pourra être effectué selon ce choix, des frais imposés par nos fournisseurs (compagnies aériennes et réceptifs) pourraient toutefois être facturés ; frais que nous essaierons de limiter dans l’intérêt de notre client commun.
Ces suspensions précisent le TO rentrent dans le cadre de l’ordonnance du 25 mars 2020.
Le voyagiste propose ainsi un report avec, au choix pour les clients :
- Report sur la même destination et la même compagnie aérienne : Formule que nous conseillons afin de bénéficier de ces conditions de report (qui seront précisées par nos équipes, car spécifiques à chaque compagnie).
- Report sur une autre destination et/ou compagnie aérienne : le report pourra être effectué selon ce choix, des frais imposés par nos fournisseurs (compagnies aériennes et réceptifs) pourraient toutefois être facturés ; frais que nous essaierons de limiter dans l’intérêt de notre client commun.
Pour faciliter le traitement des reports, une adresse e-mail spécifique est dédiée tous les dossiers GIR : reportcovid-19@visiteurs.com
Pour les dossiers A la carte, les interlocutrices habituelles sont disponibles.
Par ailleurs Visiteurs annonce travailler avec ses partenaires pour proposer une assurance couvrant les risques de pandémies. Le TO demande également à ses partenaires et réceptifs à destination de fournir un certains nombres de règles sanitaires.
Pour les dossiers A la carte, les interlocutrices habituelles sont disponibles.
Par ailleurs Visiteurs annonce travailler avec ses partenaires pour proposer une assurance couvrant les risques de pandémies. Le TO demande également à ses partenaires et réceptifs à destination de fournir un certains nombres de règles sanitaires.
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