1 Forfaitiste Expert Luxe H/F
Poste à pourvoir dès que possible en CDI à Paris 17e
Du Lundi au Vendredi et 1 Samedi sur 4
5 BONNES RAISONS DE REJOINDRE SECRETS DE VOYAGES :
1. Pour intégrer une entreprise à taille humaine
2. Pour participer à la vie d'une entreprise qui bouge, qui cultive l'art du projet et qui sais se remettre en question
3. Pour imaginer, concevoir et proposer des voyages d'exception
4. Pour être reconnu dans son travail et comme force de proposition
5. Pour s'investir dans un projet d'équipe
Spécialiste d’une ou plusieurs destinations et disposant d’un sens commercial très développé, vous serez intégré(e) au sein d’une équipe de 4 personnes.
- Vous serez chargé(e) de créer et de vendre par téléphone des voyages personnalisés pour une clientèle exigeante (BtoB et BtoC) par téléphone.
- Vous assurez pour cela la découverte du profil client : comprendre et cerner les attentes des voyageurs, définir ses besoins, concevoir le voyage de ses rêves.
- Vous gérez les réservations : transports, hébergements, activités … Vous assurez la fidélisation de nos clients
DÉFINITION DU POSTE ET MISSIONS :
- Conseiller les clients et agences de voyages, en répondant précisément et rapidement à leur demande de manière très pointue
- Vous avez idéalement été en contact avec une clientèle exigeante.
- Coter les prestations terrestres et aériennes
- Préparer le carnet de voyage,
- Etre le point de contact en cas de problème durant le voyage
- Avoir une démarche proactive vis à vis de nouveaux clients
QUALITES REQUISES :
- Formation supérieure en tourisme, minimum BTS tourisme.
- Maîtrise Amadeus, Word, Excel, messagerie et Internet,
- Anglais courant indispensable
- Expérience dans l’élaboration de voyage à la carte et sur mesure d’au moins 2 ans Bonne culture générale, très bonnes connaissances des destinations
- Vous avez le goût du challenge et de la performance
- Vous êtes autonome, vous appréciez aussi le travail en équipe et êtes prêt/e à vous dépasser pour atteindre des objectifs communs.
- Très bonne expression orale et écrite
- Dynamisme, pugnacité, très grande réactivité
- Très grand sens du service au client
- Attirance pour les produits et la clientèle haute gamme,
- Discrétion
- Grande disponibilité
- Rigueur, excellente organisation
Pour postuler, merci d'adresser votre candidature (LM et CV) à l'attention de Nathalie BUENO, Directrice générale par mail : n.bueno@secretsdevoyages.com
