COMPTOIR DES VOYAGES

Comptoir des Voyages, c’est avant tout une entreprise à taille humaine, 150 salariés, forte de 30 ans d’expérience. Avec une activité toujours croissante, nous continuons à nous développer, à Paris comme en Province, avec près de 14 agences. Nous avons à cœur d’innover et de nous différencier que ce soit dans nos outils internes ou à travers les services offerts à nos clients, comme notre application mobile exclusive Luciole (trophée de l’innovation touristique 2017) et notre réseau de plus de 150 Greeters.
Comptoir des Voyages porte des valeurs humaines et s’engage à travers sa fondation d’entreprise et le label Agir pour un Tourisme Responsable. Avec la compensation de 100% des émissions de CO2 des vols de nos clients et des salariés, nous proposons des voyages « carbone neutre ». Nous apportons un soin particulier à l’intégration des nouveaux salariés, avec un parcours d’intégration poussé et un suivi attentionné. La vie dans l’entreprise est dynamique et ponctuée d’évènements collectifs.

Un métier pour les passionnés de voyage

Chaque jour un nouveau défi, un voyage inédit à construire pour faire découvrir un pays dans toute son authenticité. Être conseiller c’est faire preuve de créativité et aimer l’échange : être à l’écoute des besoins et des envies des clients et savoir partager son enthousiasme.
Tous nos conseillers travaillent dans un cadre agréable et coloré, que ce soit dans notre « rue des Voyages » parisienne ou dans nos belles agences de province, avec des outils performants et en constante évolution. C’est également un travail en équipe, composée de collègues animés par le même goût pour la découverte et une curiosité toujours vive.
Pas de routine dans une carrière chez Comptoir des Voyages, chaque conseiller part régulièrement sur le terrain pour se spécialiser sur ses destinations. Une formation continue lui permet de toujours s’améliorer dans ses résultats et sa maîtrise des outils. La rémunération se compose d’un salaire fixe et d’une prime d’intéressement attractive, mais aussi d’un revenu variable additionnel motivant, en fonction des performances individuelles.

NOS VALEURS ET NOTRE ADN

©Emanuela Cino

Respect, dialogue et transparence

Trois valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur et que nous défendons au quotidien. Année après année, nous nous engageons envers nos collaborateurs, envers nos clients voyageurs, envers nos partenaires locaux, envers les habitants des pays que nous explorons et envers la planète.

Conseil et spécialisation

Le cœur de notre métier se résume à ces deux mots. Notre activité s’appuie fortement sur le métier des conseillers spécialistes, ce sont eux qui conseillent et construisent un voyage sur mesure adapté aux attentes spécifiques de chaque client.

Au-delà des activités liées au tourisme, le fonctionnement de Comptoir des Voyages repose aussi sur les services transversaux : Comptabilité, Services généraux, Relations clients, Communication, Ressources Humaines, Informatique et web.

Une entreprise en mouvement

Depuis sa création, Comptoir des Voyages a évolué au gré des lancements de destinations, des ouvertures d’agences et des beaux projets tels que les voyages accessibles, le développement d’outils internes, des supports de communication innovants…

Certification ATR

Être membre d'ATR (Agir pour un Tourisme Responsable), c'est s'engager sur la limitation des effets négatifs que peut avoir une activité touristique et développer cette activité de voyage dans un objectif durable. Cet état d'esprit correspond pleinement à ce que nous sommes chez Comptoir et surtout à ce que sont nos clients.

NOS ATOUTS ET AVANTAGES

©Emanuela Cino

Formations internes

Nos outils, nos méthodes de travail et notre activité évoluent. Pour intégrer ces évolutions, nous proposons régulièrement des formations sur des sujets techniques ou sur des sujets liés à l’actualité de l’entreprise (développement durable, intéressement, etc.). Ces formations sont organisées par des intervenants internes, experts en la matière.

Formations terrain

Notre savoir-faire dépend en grande partie de la formation terrain, c’est donc une des clés de notre développement. Les conseillers partent en général une fois par an sur leur destination pour découvrir les régions qu’ils ne connaissent pas et pour visiter les hébergements et prestations sélectionnés par Comptoir des Voyages.

L’intéressement et la participation

Versées chaque année, elles résultent de la performance globale de l'entreprise et de celle de chaque unité de travail. Elles constituent un complément de salaire notable. La participation peut être capitalisée et bloquée pendant 5 ans ou perçue.

La rémunération variable additionnelle individuelle

Elle s'applique aux équipes directement liées à la vente de voyages. Chaque conseiller a des objectifs fixés annuellement et perçoit un pourcentage de dépassement de ses objectifs de marge brute. Cette rémunération s'appuie sur le respect de critères qualitatifs et quantitatifs.

Et plus encore :

Mutuelle, tickets restaurants, frais de transport, 1% logement, comité d’entreprise.

PROFILS RECHERCHES

Nous cherchons des personnes passionnées par le voyage, pour des postes principalement liés à la vente, mais aussi dans les fonctions support (informatique, services généraux, comptabilité, communication…).

À la vente, le poste de conseiller se définit principalement sur une connaissance pointue de la destination. Nous recherchons des personnes originaires des pays ou qui y ont vécu ou voyagé de façon approfondie pour être en mesure de conseiller de façon précise nos clients et de leur apporter ainsi une vraie valeur ajouté. Un bon sens commercial et du service client sont également requis.

Sur les profils liés aux fonctions transverses, nous recherchons des personnes qualifiées dans leur domaine respectif et partageant cette passion du voyage et cette ouverture d’esprit.