En pratique, ça se passe comment ? Le voyageur appelle le Centre d’appel iDTGV* et reçoit ensuite une confirmation de son achat ainsi qu'un billet par mail.
Sur le billet sans code barre figureront la date de voyage, la gare de départ et d’arrivée et la référence du billet iDTGV du voyageur (confirmation d’achat et billet transmis par mail et par flash info au superviseur).
Récapitulatif
Sur le billet sans code barre figureront la date de voyage, la gare de départ et d’arrivée et la référence du billet iDTGV du voyageur (confirmation d’achat et billet transmis par mail et par flash info au superviseur).
Récapitulatif
- Pour un animal de - de 6kgs et transporté dans un contenant (45cm x 30cm x 25cm)
- Transport gratuit, pas de billet.
- Voyage recommandé en iDzap
- Pour un animal + 6kgs, tenu en laisse ou transporté hors d’un contenant
- Titre de transport obligatoire à réserver via le centre d’appel
- Prix du billet 35€ (transport de 2 animaux maximum/voyageur)
- Titre de transport à présenter au superviseur sur le quai
- Voyage recommandé en iDzap.
- Les bagages autorisés gratuitement
- Deux bagages à main (valises, sacs à dos, sacs de voyages) par voyageur
- Un bagage à main par voyageur et une paire de skis ou une poussette d'enfant ou un fauteuil roulant ou une bicyclette dont les roues démontées sont rangées ensemble dans une housse spéciale de 1,20 x 0,90 m maximum ou une planche nautique dans une housse de 1,20 m x 0,90 m au maximum
- Un bagage à main par voyageur et un bagage (hormis les cartons ou caisses en matériel dur (acier, plastique, inox, bois….), muni d’une étiquette avec le nom du voyageur) dont les dimensions ne dépassent pas 1 x 1 mètre.
- Les bagages soumis à la présentation d’un titre de transport
- Transport de plus de deux bagages par voyageur.
- Transport d’un ou de deux bagages qui ne répondent pas aux critères précités
- Titre de transport obligatoire à réserver via le centre d’appel - Prix du billet 35€
- Titre de transport à présenter au superviseur sur le quai.
Pour en savoir plus : www.idtgv.com
* ouvert tous les jours de 8h à 20h au 0 892 682 042 (0,34€/min)
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