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5959 Résultats pour votre recherche : tourisme responsable

Fidélisation : QuestBack interroge vos clients

Fidélisation : QuestBack interroge vos clients
Céline EYMERY - celine@tourmag.com | 07/03/2006 | Distribution
QuestBack propose aux professionnels du tourisme, un système d'enquête sur Internet pour fidéliser et connaître les attentes de sa clientèle. La société basée à Oslo permet de concevoir et diffuser un questionnaire à partir d'une interface en ligne. A la différence de One2One Contact (Lire qui...
amadeus

Costa Croisières débarque en Chine avec le Costa Allegra

Costa Croisières débarque en Chine avec le Costa Allegra
La rédaction (CE) - redaction@tourmag.com | 06/03/2006 | CruiseMaG
Costa Croisières a reçu l'autorisation du Gouvernement de la République Populaire de Chine à exercer ses activités sur le marché chinois, au départ de ports chinois. Objectif : établir la compagnie sur un marché en forte expansion.
Lire l'article de la Rédaction
amadeus

Glasgow : le rendez-vous manqué de la presse régionale

Glasgow : le rendez-vous manqué de la presse régionale
Jean da Luz à Glasgow - redaction@tourmag.com | 06/03/2006 | DESTIMAG
Un avion en retard, pas de guide, des chambres pas prêtes à 15h30 dans un hôtel du centre de Glasgow, des dossiers de presse incomplets… telles sont les péripéties arrivées à un groupe de journalistes régionaux invités ( ?) à Glasgow, à l’occasion du démarrage de la liaison Marseille-Glasgow par Ryanair.
amadeus

Voyagis à Bordeaux : « Nous avons perdu de la clientèle… »

Voyagis à Bordeaux : « Nous avons perdu de la clientèle… »
Enquête d'Aline Pontailler - redaction@tourmag.com | 05/03/2006 | Distribution
A 24 jours de la date anniversaire de l'instauration du nouveau modèle économique par Air France, TourMaG.com mène l'enquête avec un véritable « Tour de France » de la Distribution. Rendez-vous ce mardi avec Aurélie Jamin, responsable de Voyagis (TourCom) à Bordeaux.
Lire l'article d'Aline Pontailler
amadeus

Brésil : Ambiental Travel s'implante en France

Brésil : Ambiental Travel s'implante en France
Propos recueillis par Céline EYMERY | 03/03/2006 | Production
Ambiental Travel, tour operateur spécialiste de l'éco-tourisme au Brésil vient d'ouvrir un bureau de représentation en France. Le producteur souhaite nouer des partenariats avec les agences de voyages avec un mot d'ordre : développer un tourisme responsable et durable pour les communautés ...
amadeus

Le CRT Bourgogne ''booste'' le tourisme d'affaires !

Le CRT Bourgogne ''booste'' le tourisme d'affaires !
Céline EYMERY - celine@tourmag.com | 28/02/2006 | DESTIMAG
Le CRT de Bourgogne a lancé la marque "Bourgogne-Séminaires" pour fédérer les acteurs et promouvoir le tourisme d'affaires dans la région. Près de cent établissements et une dizaine d'agences réceptives ont adhéré au projet et signé une charte de qualité. L'ensemble de l'offre est accessible sur...

Union européenne : indemnisation et assistance aux passagers aériens

David Sprecher | 27/02/2006 | Transport
Un Arrêt de la Cour de Justice européenne rendu le 10 janvier dernier dans l'affaire opposant l'IATA et l'Association des compagnies aériennes Low Cost contre le Département des Transports britannique indique notammement que le Règlement Européen s'applique y compris dans certains cas dits "de force majeure" et en particulier au niveau de l'assistance à fournir aux passagers.

OT de Grande Bretagne renforce ses liens avec les pros

Jean-Louis Corgier - redaction@tourmag.com | 27/02/2006 | TourMaG TV
L'Office de Tourisme de Grande Bretagne s'est fixé pour mission de renforcer les liens privilégiés qui existent entre les prestataires britanniques et les professionnels du tourisme français. Après une interruption de deux années, le département Marketing Business to Business, interface...

Acta Voyages : ''Nous avons été bernés par les compagnies''

Acta Voyages : ''Nous avons été bernés par les compagnies''
L'enquête d'Aline Pontailler | 27/02/2006 | Distribution
A 32 jours de la date anniversaire de l'instauration du nouveau modèle économique par Air France, TourMaG.com mène l'enquête avec un véritable « Tour de France » de la Distribution. Aujourd'hui, nous rencontrons Claudine Morvan, responsable d'Acta Voyages à Brest, agence filiale d’une grande banque aujourd’hui rapprochée du réseau Carlson.
Lire l'enquête d'Aline Pontailler

One2One Contact : du nouveau dans la fidélisation clients

One2One Contact : du nouveau dans la fidélisation clients
Céline EYMERY - celine@tourmag.com | 24/02/2006 | Distribution
One2One Contact, spécialisée uniquement dans le secteur touristique, propose aux distributeurs et producteurs, un suivi téléphonique post-voyage des clients, pour augmenter le taux de fidélité. Ouvert aux agences de voyages et tour-opérateurs, l'entreprise souhaiterait notamment être référencer...

Salon Mondial du Tourisme : les TO cherchent le contact direct

Salon Mondial du Tourisme : les TO cherchent le contact direct
La Rédaction (CE) - redaction@tourmag.com | 24/02/2006 | DESTIMAG
Selon un communiqué de presse publié par le Salon Mondial du tourisme, la 31ème édition du SMT, qui se tiendra du 16 au 19 mars 2006 à Paris, Porte de Versailles, est marquée par deux tendances. D'un côté les producteurs souhaitent renforcer de plus en plus les contacts directs, de l'autre les...

Paris : le Visa s’invite au workshop USA

Didier Forray - tourmag@forray.net | 23/02/2006 | DESTIMAG
Difficile de parler aujourd’hui des Etats-Unis sans parler de la délicate question du visa. Nouvelle illustration de cet adage hier lors du workshop du Visit USA Committee qui réunissait, à la Cité Universitaire de Paris, 22 exposants et quelques 200 agents de voyages de l’Ile de France. La profession gronde !
Lire l'article de Didier Forray

Retards d'avion : qui est responsable et qui dédommage ?

Retards d'avion : qui est responsable et qui dédommage ?
Michel Ghesquière - michel.ghesquiere@skynet.be | 20/02/2006 | Transport
Mon avion est arrivé en retard et j’ai raté ma correspondance… La semaine passée, nous avions publié les tableaux de l’AEA en ce qui concerne la ponctualité des compagnies aériennes. Le moins que l’on puisse dire, c’est que ces articles ont créé la polémique. Dans l’ensemble, la majorité des...

Floréal Gavalda, l’Inde côté cœur

Floréal Gavalda, l’Inde côté cœur
Michèle Sani - redaction@tourmag.com | 20/02/2006 | Production
Ce sont des femmes et des hommes de passion. Ils sont agents de voyages, chefs de produits, vendeurs, directeurs. Ils nous entraînent sur les routes du monde pour faire partager leur amour d’un métier acquis parfois par hasard, souvent par détermination.
TourMaG.com vous invite à les découvrir avec une série de portraits. Ce sera l’un de vos rendez-vous du lundi. Le coup d’envoi est donné aujourd’hui avec Floréal Gavalda, directeur de la production des Voyages Kuoni.
Lire l'article de Michèle Sani

Malte : Séverine Durmaz, Responsable Marketing et RP

Malte : Séverine Durmaz, Responsable Marketing et RP
La Rédaction (CE) - redaction@tourmag.com | 16/02/2006 | People
AVIAREPS MANGUM vient d’être choisie par le MTA (Malta Tourism Authority) pour assurer sa représentation commerciale et marketing en France. Cette filiale du

Nice : le Ruhl dans ses habits de lumière

Nice : le Ruhl dans ses habits de lumière
Louis Salvaret - louis.salvaret@tourmag.com | 15/02/2006 | DESTIMAG
Les 9 étages au-dessus de l’entrée du casino bénéficient d’un éclairage coloré et dynamique qui anime toute la nuit la promenade des Anglais, sans déranger le moins du monde les clients de l’hôtel. Il relève ainsi une autre facette de l’architecture du bâtiment et confère un cachet unique à ce...

Cendant Voyages : ''Nous sommes devenus un peu des marchands de tapis''

Cendant Voyages : ''Nous sommes devenus un peu des marchands de tapis''
Enquête d'Aline Pontailler | 15/02/2006 | Distribution
A moins de 2 mois de la date anniversaire de l'instauration du nouveau modèle économique par Air France, TourMaG.com mène l'enquête. Liliane Doret, responsable de Cendant Voyages (Selectour), un grand plateau tourisme et affaires, sans vitrine, installé dans la zone Paris Nord 2, à Roissy-Charles-de-Gaulle, répond à nos questions.
Lire l'enquête d'Aline Pontailler

Distributeurs/producteurs : un ''couple'' en instance de divorce ?

Distributeurs/producteurs : un ''couple'' en instance de divorce ?
Michèle Sani - redaction@tourmag.com | 14/02/2006 | Distribution
Producteurs et distributeurs font un même métier mais leurs intérêts divergent. La confusion des genres engendre une concurrence mal maîtrisée. Cela dure, perdure même. Les reproches pleuvent. On parle de concurrence déloyale ici, de manque de réactivité là... et les canaux de distribution qui se multiplient ne simplifient pas les choses. Mais qui est responsable ?
Lire l'enquête de Michèle Sani

Agent de voyages : pas coupable mais… responsable malgré tout !

Agent de voyages : pas coupable mais… responsable malgré tout !
Michèle Sani - redaction@tourmag.com | 09/02/2006 | Distribution
Agent de voyages est un métier réglementé et responsable - tellement responsable qu’il l’est même « de plein droit » - de la bonne exécution des services qu’il s’est engagé à rendre à son client. Michèle Sani a enquête et rencontré Marc Baraton, intermédiaire d'assurances à Nantes et courtier de l'APS. Lire aussi les nouvelles mesures en cas d'affètement aérien.
Lire l'article de Michèle Sani

hotels.com se renforce sur l'Hexagone et lance le ''.fr''

hotels.com se renforce sur l'Hexagone et lance le ''.fr''
La redaction (CE) - redaction@tourmag.com | 09/02/2006 | Hébergement
Présent en France depuis juillet 2003, hotels.com, a annoncé le lancement du nouveau nom de domaine hotels.fr. "Cette opération confirme la volonté de cet acteur de renforcer sa présence en France et s’inscrit dans son plan de développement de ses activités à travers l’Europe", explique un...

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