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Hier matin l'APS avait convié dans le Grand Studio de RTL où se déroule l'émission quelques uns de ses adhérents, des spécialistes des services « qualité clientèle » et des membres de son conseil d'administration.
Trois cas ont été entendus. Un vol annulé sur Venise par une compagnie low cost et mal remboursé, une chambre sale dans un hôtel-club de Tunisie « inutilisable » pour les clients exigeant une compensation financière, un accident bénin aux Etats-Unis nécessitant quelques heures à peine d'hospitalisation pour un coût de 6 000 USD et tardant à être pris en charge par la compagnie d'assistance furent les cas saisis, entendus et conclus en direct à la satisfaction des auditeurs concernés.
Chapeau tout de même. Quant aux actions de l'APS en matière défense des consommateurs victimes d'une agence défaillante, elles furent amplement mises en valeur durant les deux heures d'émission. Bonne pub. La coccinelle en avait presque la grosse tête.
Trois cas ont été entendus. Un vol annulé sur Venise par une compagnie low cost et mal remboursé, une chambre sale dans un hôtel-club de Tunisie « inutilisable » pour les clients exigeant une compensation financière, un accident bénin aux Etats-Unis nécessitant quelques heures à peine d'hospitalisation pour un coût de 6 000 USD et tardant à être pris en charge par la compagnie d'assistance furent les cas saisis, entendus et conclus en direct à la satisfaction des auditeurs concernés.
Chapeau tout de même. Quant aux actions de l'APS en matière défense des consommateurs victimes d'une agence défaillante, elles furent amplement mises en valeur durant les deux heures d'émission. Bonne pub. La coccinelle en avait presque la grosse tête.