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SNCF : Avis n'a pas raté le train et reste un partenaire privilégié des AGV

Volume d'affaires France en hausse de 7,7% en 2007


Avis vient de signer pour cinq ans un nouveau partenariat exclusif avec la SNCF et étend son service de remise des clés en bout de quai lancé l’an dernier. Le loueur déploie également cette année dans toutes ses agences en France son «Service Garanti 3 minutes». Côté distribution, les ventes en agences résistent à la croissance d’internet.


Rédigé par Vincent de MONICAULT le Mardi 18 Mars 2008

Avis a enregistré une forte augmentation de son activité en 2007. Le volume d’affaires du premier loueur de voitures en France (d’après les chiffres 2006 avec 21,7% de parts de marché) a progressé de 7,7% à 391 millions d’euros.

«Cette croissance a été forte dans tous les segments de marché, aussi bien loisirs qu’affaires, et confirme notre place de leader» a souligné le nouveau CEO Avis Europe, Pascal Bazin, hier à Paris.

«Le marché est très compétitif, a poursuivi l’ancien président d’Avis France, ce qui explique d’ailleurs la très légère hausse de nos tarifs, en deçà de l’inflation, ceci après six années consécutives de baisse de nos prix».

Le tiers des réservations Avis en France ont été effectuées via internet. «Nous avons notamment profité de notre nouvelle plate-forme web lancée l’an dernier, à l’ergonomie plus performante et enrichie de nouvelles fonctionnalités», explique Eric de Saint-Louvent, directeur Marketing, Ventes btoc et Relations Clients.

Les AGV utilisent davantage internet au détriment des GDS

Avis étend son service de remise des clés sur le quai de la gare
Avis étend son service de remise des clés sur le quai de la gare
La part des ventes par le biais des agences de voyages n’en reste pas moins stable depuis plusieurs années ; elle compte pour 35% du volume d’affaires du loueur. «L’activité des agences a été particulièrement soutenue en 2007.

Ce canal de distribution reste essentiel pour nous. Le véritable changement que nous avons constaté les concernant porte sur une utilisation croissante de la techno internet au détriment des GDS
» poursuit Eric de Saint-Louvent.

Si le contexte 2008 apparaît moins favorable que l’an dernier, en raison surtout d’un environnement économique incertain, Avis est bien décidée à accélérer sa «stratégie de différenciation».

Au terme d’un appel d’offres, la SNCF et Avis ont signé récemment un partenariat exclusif Marketing et Commercial «Train + location de voiture», valable jusqu’en 2013. Cela fait maintenant 22 ans que le loueur est implanté dans les gares françaises !

Okigo en fort développement en région parisienne

Jan Löning, le nouveau directeur France d’Avis
Jan Löning, le nouveau directeur France d’Avis
«Nous allons étendre notre service de remise des clés et contrat en bout de quai, innovation lancée l’an dernier avec l’ouverture de la ligne TGV Est, de même que notre service de mise à disposition des clés lorsque l’agence Avis est fermée», a indiqué Jan Löning, le nouveau directeur France d’Avis, en poste depuis le 18 février dernier.

Avis, toujours dans le cadre de sa «stratégie de différenciation», entend généraliser à l’ensemble de ses 535 agences en France son "Service Garanti 3 minutes Avis Preferred" lancé l’an dernier («Vos clés en moins de 3 minutes ou 30€ offerts»), et le déployer à l’international sur les principaux aéroports européens.

Reste Okigo (okigo.com), le concept de voitures en libre service lancé en juillet dernier par Avis et Vinci Park. Ce service est en plein développement ; 24 nouvelles stations auront ouvert dans Paris (19), en Ile-de-France (3) et Rouen (2) entre le 1er janvier et le 15 avril 2008.

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