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Air France et KLM lancent l'enregistrement sur téléphone mobile



Ce jeudi 28 juin, Air France et KLM ont lancé l’enregistrement à partir d’un téléphone mobile*. L’enregistrement, ainsi que le choix du siège (hublot/couloir), sont proposés à partir de 30 heures et jusqu’à 30 minutes avant l’heure limite d’enregistrement.


Rédigé par La rédaction (CE) le Jeudi 28 Juin 2007

Enregistrement et choix du siège proposés à partir de 30 heures et jusqu’à 30 minutes avant l’heure limite d’enregistrement
Enregistrement et choix du siège proposés à partir de 30 heures et jusqu’à 30 minutes avant l’heure limite d’enregistrement
Air France et KLM a lancé, hier jeudi, l’enregistrement à partir d’un téléphone mobile*. Ce service est proposé, dans un premier temps, au départ de la quasi totalité des escales métropolitaines et européennes, sur les vols Air France et KLM court et moyen-courriers.

Il devrait être étendu sur tout le réseau et offrir de nouvelles fonctionnalités d’ici à la fin de l’année. Pour bénéficier de ce service, le client doit disposer d’un accès Internet sur son téléphone portable et se rendre sur le site http://mobile.airfrance.com ou www.klm.com.

  • L’enregistrement, ainsi que le choix du siège (hublot/couloir), lui sont proposés à partir de 30 heures et jusqu’à 30 minutes avant l’heure limite d’enregistrement.

  • A l’issue de l’enregistrement, le client reçoit, s’il le souhaite, un SMS de confirmation.

  • En arrivant à l’aéroport, il lui suffit d’imprimer sa carte d’embarquement auprès d’une Borne Libre Service ou au comptoir «dépose bagages et retrait de carte d’embarquement» avant l’heure limite d’enregistrement.

Enregistrement chez soi ou au bureau dispo 30 h avant embarquement

Air France et KLM ont prévu d’expérimenter auprès de certains clients du programme de fidélisation Flying Blue l’envoi d’un SMS, la veille du départ, leur rappelant la possibilité de s’enregistrer sur leur téléphone mobile.

« Ce service devient particulièrement attractif pour une clientèle Affaires sur les destinations court et moyen-courriers à forte fréquence. Il permet à nos clients d’éviter les éventuelles files d’attente et leur apporte donc un gain de temps précieux et moins de stress », déclare Patrick Roux, directeur du marketing d’Air France.

A noter que l’enregistrement chez soi ou au bureau (impression de la carte d’embarquement et choix du siège) sur les sites airfrance.com et KLM.com, est maintenant disponible 30 heures avant l’heure limite d’enregistrement*, contre 24 heures auparavant.

* Les services mobiles, notamment l’enregistrement sur téléphone mobile, sont optimisés pour une utilisation sur les téléphones mobiles. Certains assistants personnels (PDA) ne sont pas compatibles avec ce service.

** à l’exception des USA, Ile Maurice, Liban, Hongrie et Delhi.

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Commentaires

1.Posté par garzon joachim le 06/07/2007 14:57 | Alerter
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j'ai essayé toute la matinée de m'enregistrer pour vol acheté a votre compagnie online sans succès.
Départ 7 juillet de Torp-Sandefjord Norvège 6h30 vol KL 1212.Amsterdam-Nice.
Garzon Joachim ref.27CP17. Numéro de billets: 05721565426640 -05721565426651-05721565426636-05721565426625-05721565426614.
Comme le temps nous fait défaut,pouvez-vous aranger ce problème aussi vite que possible.

Merci d'avance

Joachim Garzon

Follauglia 16 3746 Skien Norvège.







































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