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Baromètre SNAV : un outil de mesure bimestriel pour les pros

4e Rencontres du Snav à Louxor



Ce n’est pas mentir de dire que statistiques et études manquent cruellement au secteur du tourisme et des voyages, en particulier dans la distribution « tourisme ». Depuis des lustres les responsables institutionnels avaient le projet de mettre en place un outil fiable et reconnu par tous. Voici trois ans Frank Voragen, administrateur du SNAV acceptait le challenge.


Rédigé par Michèle SANI à Louxor le Mercredi 26 Janvier 2011

Baromètre SNAV : un outil de mesure bimestriel pour les pros
«Un syndicat incapable de produire des chiffres et des tendances c’était l’assurance de ne pas être vu et entendu ».

Président de la Commission Etudes et Statistiques du SNAV, Frank Voragen reconnaît que la mise en place d’un outil capable de mesurer la distribution « tourisme » était une mission de longue haleine.

Un groupe de travail Atout France/SNAV a pris ce dossier en main en étroite collaboration avec l‘APST.

Il fallait un panel constitué par un ensemble de sociétés qualifiées. « Avec humilité nous avons accepté de constater que nous, syndicat, n’avions pas de fichier exhaustif ».

C’est donc avec les fichiers de l’APST que le SNAV a complété ce panel en terme d’activités, de zones géographiques etc.

Le Baromètre différenciera les distributeurs indépendants, les réseaux volontaires, les réseaux intégrés, la grande distribution et les opérateurs on line.

Un panel de sociétés qualifiées

Il fallait aussi assurer une confidentialité complète des informations délivrées par les distributeurs et une expertise en matière d’analyses des statistiques.

Pour cela le SNAV s’est tourné vers les services de Christian Delom, directeur de la stratégie, de l’observation et des nouvelles technologies chez Atout France.

La confidentialité, Atout France l’assure : le SNAV n’a aucune connaissance des informations délivrées par les agences. De son côté Atout France s’interdit toute exploitation. C’est signifié dans la rédaction du contrat qui l’engage pour trois ans.

La méthodologie sera fera sous forme d’extraction bimensuelle opérée par Perez Informatique à partir du panel de distributeurs consentants équipés du logiciel de gestion Gestour.

La première mouture fut présentée à Louxor. Elle met en perspective l’année 2010 par rapport à 2009. (VOIR EXEMPLE EN PIECE ATTACHEE)

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Tags : louxor, snav
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